ASSISTENTE DE SINISTRO

Descrição

Resumo da Vaga: Assegurar a condução eficiente e ágil dos processos de sinistro, garantindo comunicação clara e acompanhando prazos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente. Principais Destaques: 1. Ambiente dinâmico e colaborativo com aprendizado contínuo 2. Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional 3. Impactar positivamente a vida de milhares de pessoas Assegurar a condução eficiente e ágil dos processos de sinistro, garantindo comunicação clara entre seguradoras, franqueados, segurados e áreas internas, acompanhando prazos e status com organização e precisão, a fim de proporcionar uma experiência positiva ao cliente e contribuir para a resolução eficaz das demandas. **Responsabilidades e atribuições** * Realizar comunicações de sinistro junto às seguradoras, conforme demandas diárias. * Acompanhar o status dos processos nas plataformas das seguradoras, garantindo atualização constante das informações. * Manter franqueados informados sobre o andamento dos sinistros, por meio de telefone e e\-mail. * Negociar e tratar casos junto às seguradoras, áreas comerciais e analistas, de acordo com o nível de criticidade. * Atender segurados e terceiros via WhatsApp, prestando suporte ativo e receptivo com clareza e agilidade. * Efetuar contatos com franqueados, segurados e terceiros para coleta, validação e repasse de informações e documentos. * Apoiar o time de 1º nível, esclarecendo dúvidas técnicas e fornecendo atualizações sobre o andamento dos processos. * Garantir organização e controle dos protocolos, prazos e registros internos. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo * Experiência em sinistros ou atuação em áreas de seguros. **Informações adicionais** **Faixa salarial** A combinar **Regime de contratação** CLT **Benefícios** * Vale Alimentação * Alimentação na empresa * Day Off – no aniversário * Seguro de Vida * Plano de Saúde * PLR * Ajuda Mobilidade * Plano Odontológico Com **57 anos de história**, a **Seguralta**, uma das marcas do **Grupo Zanon**, construiu uma trajetória sólida pautada em **confiança, transparência e dedicação**. Nossa missão é **realizar e proteger os sonhos de clientes, colaboradores e franqueados**, oferecendo soluções completas em **seguros, consórcios e produtos financeiros**. Aqui, acreditamos que **pessoas fazem a diferença**. Por isso, promovemos um ambiente **dinâmico e colaborativo**, onde o aprendizado contínuo, o protagonismo e o desenvolvimento profissional são valorizados no dia a dia. Trabalhar na Seguralta é ter a oportunidade de **crescer junto com a empresa** e contribuir para um negócio que **impacta positivamente a vida de milhares de pessoas todos os dias**. Se você busca um lugar onde suas ideias são ouvidas, seu talento é reconhecido e seu crescimento é incentivado, **queremos conhecer você**. **Junte\-se à Seguralta e seja parte de uma história de sucesso construída por pessoas que acreditam no que fazem.**