**Objetivo:** Analisar e propor melhoria nos principais processos das agências e Cooperativas, buscando a padronização, melhoria e simplificação dos processos. Criar e acompanhar a performance dos principais indicadores de desempenho das agências. Auxiliar na resolução dos apontamentos do controle interno relacionando a processos. Coordenar as ações que visem a qualidade dos processos e de práticas de gestão. **Responsabilidades e atribuições** Analisar e propor melhoria nos principais processos das agências e Cooperativa. Prestar apoio na adequação dos processos de referência na cooperativa, assim como incentivar e apoiar as ações de inovação, qualidade e melhoria contínua. Acompanhar regularmente (preferencialmente in loco) os processos em execução nas agências. Acompanhar indicadores chave de performance dos principais processos da cooperativa alinhado com prioridades institucionais (Central e Sicredi) buscando ganhos de eficiência, reportando os desvios, metas e planos de ação, assim como a comparação entre os indicadores antes e depois de iniciativas de melhorias dos processos. Participar e acompanhar os principais projetos e demandas de revisão de processos e melhoria contínua, conforme planejamento estratégico e metodologia de gestão de projetos do Sicredi juntamente com a área de Processos da Central. Incentivar as lideranças e colaboradores no acompanhamento e gestão proativa dos seus indicadores e processos, atuando como multiplicador da área de Processos e Qualidade para iniciativas referentes a melhoria, gestão e implantação de novos processos e projetos. Treinar os colaboradores para a implementação do processo (gestão da mudança). Auxiliar na implementação de programas de qualidade conforme o planejamento estratégico da Cooperativa, visando a excelência nos resultados e certificações internas e externas. **Requisitos e qualificações** Ensino Superior em Engenharia de Processos, Administração de Empresas e Áreas afins. Experiência mínima de 1 ano em processos ou áreas correlatas de instituições financeiras. Habilidades: Gestão de processos Noções de Gestão de projetos Finanças Produtos e Serviços Financeiros Raciocínio Lógico Domínio de Excel Lean Manufacturing **Muito prazer, nós somos o Sicredi.** Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de **mais de 50 mil pessoas colaboradoras**. São elas que nos tornam a**Melhor Empresa Para Trabalhar**, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW). Junto a **mais de 9 milhões de associados,** em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para **construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas.** Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira. Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. **\#VemSerSicredi!**