Descrição: * Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas; * Experiência na função. * Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, identificando e resolvendo problemas relacionados a hardware e software de forma eficiente. * Gestão de Hardware: Configurar, instalar e manter computadores, impressoras e outros dispositivos de hardware, garantindo seu pleno funcionamento. * Conectividade de Rede: Diagnosticar e resolver problemas de conectividade de rede, assegurando uma comunicação estável e contínua. * Aplicativos Empresariais: Auxiliar na configuração e no suporte de aplicativos empresariais, otimizando sua funcionalidade e desempenho. * Colaboração em Equipe: Trabalhar em estreita colaboração com equipes de sistemas e infraestrutura para solucionar problemas mais complexos e implementar melhorias. * Cumprimento de SLAs: Assegurar que todos os problemas sejam resolvidos de acordo com os acordos de nível de serviço (SLAs) estabelecidos, mantendo altos padrões de atendimento. 251011020224707031