Gerente de Unidade de Atendimento ( Londrina)

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Gerente de Unidade de Atendimento talentoso para planejar e acompanhar recursos, gerenciar processos e implantar melhorias no atendimento ao cidadão. Principais Destaques: 1. Ambiente inclusivo, diverso e inovador 2. Democratização dos atendimentos públicos 3. Oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores Estamos em Busca de um Gerente de Unidade de Atendimento talentoso e fora da curva. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e inovador, vem com a gente fazer parte da democratização dos Atendimentos públicos no Brasil \#Prapessoas **Responsabilidades e atribuições** * Realizar o planejamento e acompanhamento da utilização dos recursos materiais e financeiros da unidade; * Zelar pelo cumprimento das diretrizes, normas e procedimentos técnicos, administrativos e financeiros definidos para uso nas Unidades; * Realizar o gerenciamento e acompanhar os processos de atendimento ao cidadão na Unidade; * Implantar procedimentos visando a melhoria do desempenho operacional e qualidade no atendimento; * Elaborar relatórios gerenciais, possibilitando a tomada de decisão visando a melhoria do atendimento; * Acompanhar os índices de desempenho definidos para as Unidades; * Acompanhar o processo de seleção de profissionais e a execução do Programa de Formação e Capacitação. **Requisitos e qualificações** * Ensino superior completo, preferencialmente em Administração ou Gestão de Pessoas; * Conhecimentos em rotinas de Atendimento ao Cliente * Facilidade para convencer e influenciar; * Capacidade de escrita e boa fluência verbal; **Informações adicionais** Assistência Médica. Assistência Odontológica. Seguro de Vida. Vale Refeição/Alimentação. Wellhub:Foco na sua Saúde. Plataforma Zenklub de Terapias para cuidar da sua saúde mental. Descontos especiais em medicamentos e produtos Farmacêuticos. Day Off \- Folga no Aniversário Somos a **CiX \- Citizen Experience,** uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa. Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time! \#PraPessoas