Descrição do Cargo: O CN deve consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada; Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida; Apresentar ao cliente que sempre há uma solução; Criar relacionamento e proporcionar uma experiência encantadora em todo contato com o cliente. Requisitos: * Ensino Médio Completo; * Conhecimento básico do pacote Office; * Desejável experiência com vendas e atendimento ao público; * Familiaridade com metas e indicadores de venda será um diferencial; * Experiência com telefonia será um diferencial; * Conhecimento em sistema Android e IOS será um diferencial. * Realizar atendimento a clientes, presencial ou online utilizando as ferramentas oficiais disponibilizadas pela empresa, de forma consultiva para identificar as necessidades e ofertar uma proposta de valor única; * Conduzir a degustação de produtos e serviços, esclarecendo dúvidas quanto às suas especificações, oferecendo mais segurança para a tomada de decisão do cliente; * Realizar venda de produtos (aparelhos celulares e acessórios) e serviços (planos e serviços digitais) de acordo com a necessidade do cliente e seguindo os procedimentos e diretrizes estipulados pela empresa; * Apoiar os clientes na resolução de problemas que envolvem os serviços prestados pela Vivo; * Divulgar ofertas de produtos e serviços, e realizar a atração de novos clientes de forma ativa; * Estabelecer e fomentar o relacionamento com clientes, imprimindo sua marca pessoal alinhada ao DNA Vivo, para a manutenção desse vínculo; * Contribuir para a organização do fluxo de clientes em loja e arranjo de fila de espera, quando for necessário; * Dispor os produtos na vitrine, e mantê\-la organizada de acordo com os padrões da empresa.