Vaga para Auxiliar Administrativo Descrição: Estamos em busca de um Auxiliar Administrativo para realizar tarefas de suporte administrativo em nossa empresa. O profissional será responsável por auxiliar em atividades como organização de arquivos, atendimento telefônico, controle de documentos, entre outras. Responsabilidades: * **Atender o público de forma presencial, por telefone e via WhatsApp**, oferecendo informações sobre o Cartão Santa Mônica e seus benefícios. * **Realizar vendas de planos e serviços** de forma presencial e remota (telefone e WhatsApp), registrando corretamente os dados no sistema e planilhas de controle. * **Gerenciar o CRM (Customer Relationship Management)**, mantendo o histórico de contatos, cadastros e atualizações de clientes. * **Controlar planilhas de vendas** do escritório e da plataforma V4 Company, atualizando indicadores e resultados. * **Responder e gerenciar todas as mensagens recebidas** no WhatsApp institucional Santa Mônica Benefícios, garantindo agilidade e cordialidade no atendimento. * **Emitir semanalmente listas de clientes inadimplentes** e realizar **ações de cobrança** (mensagens, ligações e retornos), conforme política da instituição. * **Receber e conferir comprovantes de pagamento via PIX** enviados pelos clientes, registrando as baixas correspondentes no sistema Santa Mônica. * **Efetuar a baixa de parcelas quitadas** no sistema e **enviar recibos eletrônicos** aos clientes por WhatsApp. * **Receber pagamentos presenciais** (em dinheiro, cartão ou PIX) no escritório, registrando e dando baixa no sistema conforme os procedimentos internos. * **Cadastrar novos contratos** no sistema, garantindo a inserção correta dos dados cadastrais e financeiros. * **Auxiliar na conferência de relatórios de vendas e cobranças**, fornecendo informações para a liderança. * **Cumprir as metas de atendimento e cobrança** estabelecidas pela gestão. * **Zelar pela confidencialidade das informações de clientes**, respeitando as normas internas de sigilo e proteção de dados (LGPD). Requisitos: * Ensino médio completo * Experiência prévia em funções administrativas * Conhecimento básico em informática (Word, Excel, e\-mail) * Boa comunicação verbal e escrita * Capacidade de organização e atenção aos detalhes