A **CS Corp** é a empresa responsável por integrar, estruturar e impulsionar a operação tecnológica e administrativa do nosso ecossistema de negócios. Fazemos parte do grupo composto por **Seg Imob, Seg Pag e Ita Seguros**, e atuamos como a base que conecta todas essas empresas, garantindo que processos, sistemas e pessoas funcionem de forma alinhada e eficiente. Somos uma empresa orientada à inovação, com foco em entregar **soluções sólidas, seguras e escaláveis**. Nosso papel é garantir que o grupo cresça com organização, inteligência operacional e tecnologia confiável — sempre com o olhar voltado para melhoria contínua, automação e excelência no suporte às áreas de negócio. **Analista de Suporte Técnico** ------------------------------- Você é curioso(a), analítico(a) e gosta de entender como as coisas funcionam? Se resolver problemas técnicos te motiva e aprender rápido faz parte do seu jeito de trabalhar, esta vaga é para você! Na **CS Corp**, acreditamos que tecnologia bem gerida é essencial para que todas as empresas do grupo atuem com eficiência, segurança e produtividade. Nosso time de TI garante que sistemas, equipamentos e infraestrutura estejam sempre estáveis, permitindo que os times operem sem interrupções. **Responsabilidades e atribuições** * Prestar suporte técnico a usuários internos, resolvendo problemas de hardware, software, redes e sistemas corporativos. * Instalar, configurar e atualizar sistemas, aplicativos e equipamentos. * Registrar e acompanhar chamados via Service Desk, garantindo documentação clara e completa. * Auxiliar na criação e gestão de contas de usuários, permissões e acessos. * Realizar manutenção preventiva de equipamentos e infraestrutura de TI. * Implantar atualizações, patches de segurança e realizar testes seguindo boas práticas. * Contribuir na criação de manuais, procedimentos e materiais técnicos. * Apoiar projetos de melhoria, automação e implementação de novas tecnologias. * Monitorar indicadores de suporte (SLA, tempo de resolução, satisfação do usuário). **Requisitos e qualificações** * Ensino superior completo ou cursando em TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. * Experiência prévia em suporte técnico ou Service Desk. * Conhecimento em Windows, Linux e/ou MacOS. * Experiência com redes, configuração de dispositivos e manutenção de hardware. * Vivência com ferramentas de ticketing e monitoramento. * Noções de segurança da informação. * Boa comunicação, paciência e clareza no atendimento ao usuário. * Perfil analítico, proativo e organizado. **Desejável** ------------- * Experiência com ferramentas de colaboração e sistemas corporativos. * Conhecimento em cloud, servidores e rotinas de backup. * Certificações como ITIL, CompTIA, Microsoft ou Cisco. **Informações adicionais** **Horário e Formato de Trabalho:** * Jornada: de segunda a sexta\-feira, das 8h30 às 18h00\. * Modelo: presencial, conforme política da empresa. **Benefícios:** * Vale flexível * Plano de saúde * Plano odontológico * Seguro de Vida * Gympass * Projeto Terapêutico * Happy Hour * Sala de descanso * Café da manhã e frutas * Treinamentos e oportunidades de crescimento. Somos unidade plural à serviço de outras unidades plurais. Entregamos **soluções** **personalizadas** e **inovadoras** gerando resultados e **experiências** **positivas**. **Nosso propósito é claro:** Viabilizar o acesso a serviços especializados e de alta performance. **Acreditamos firmemente que ter as pessoas certas ocupando as posições adequadas não só impulsiona a felicidade e o engajamento no ambiente de trabalho, mas também resulta em melhorias substanciais em nossos negócios e estimula a inovação.** Uma vida pulsante, ativa, propagadora, mutável, solucionadora e inquieta. Somos unidade e totalidade.