Auxiliar de Operações

Descrição

Resumo da Vaga: O Auxiliar de Operações oferece suporte às rotinas operacionais e de atendimento ao cliente, garantindo agilidade e qualidade nos processos logísticos. Principais Destaques: 1. Suporte essencial nas rotinas operacionais e de Customer Service 2. Foco na satisfação do cliente e cumprimento de prazos 3. Contribui para a melhoria contínua dos processos Resumo da Posição: O **Auxiliar de Operações** atua no suporte às rotinas operacionais da área de Operações/Customer Service garantindo que pedidos, entregas e processos logísticos ocorram de forma ágil, precisa e dentro dos padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. É responsável por apoiar o time comercial e de operações, assegurando a satisfação do cliente e o cumprimento dos prazos e procedimentos internos. **Principais Responsabilidades:** * Auxiliar o Líder de Operações nas rotinas administrativas e operacionais do setor; * Acompanhar pedidos, entregas, faturamento e devoluções junto às áreas envolvidas; * Controlar e atualizar planilhas e sistemas com informações sobre status de pedidos e indicadores de atendimento; * Auxiliar na comunicação entre clientes, equipe comercial, logística e produção, garantindo o fluxo adequado das informações; * Tratar ocorrências e não conformidades, propondo soluções rápidas e eficazes; * Apoiar o cumprimento de prazos e metas de desempenho da área; * Contribuir para a melhoria contínua dos processos operacionais e de atendimento ao cliente. **Requisitos importantes:** * Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em Administração, Logística, Processos Gerenciais ou áreas correlatas); * Experiência prévia em rotinas administrativas, operacionais ou de atendimento ao cliente; * Conhecimento em sistemas ERP e planilhas eletrônicas (Excel intermediário); * Boa comunicação, organização e senso de urgência; * Desejável domínio do idioma Inglês (fala, leitura e/ou escrita); * Foco em resultados e no cliente; * Trabalho em equipe; * Atenção a detalhes e qualidade das informações; * Proatividade e agilidade na execução das tarefas. **Remuneração e Benefícios:** Remuneração: R$1\.944,34 \+ 5% Produtividade Benefícios: Vale\-transporte; Vale\-refeição/alimentação flexível, Plano de saúde e Odontológico e outros benefícios conforme política da empresa. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.944,34 \- R$2\.041,56 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Convênios e descontos comerciais * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte