Analista de Suporte a Aplicações - Trabalho Remoto

Descrição

Resumo: Estamos buscando um Analista de Suporte a Aplicações para ajudar e orientar os usuários com solicitações relativas ao sistema, melhorar processos e interagir com usuários em toda a empresa. Pontos principais: 1. Interagir com os usuários para compreender as solicitações e comunicar obstáculos 2. Resolver rapidamente problemas simples e menores de configuração 3. Apoiar a implementação de novos quadros de auditoria e melhores práticas Na BairesDev®, lideramos projetos de tecnologia há mais de 15 anos. Entregamos soluções de ponta para gigantes como o Google e para as startups mais inovadoras do Vale do Silício. Nossa equipe diversificada, composta por mais de 4.000 profissionais — os 1% melhores do mundo em tecnologia — trabalha remotamente em funções que geram impacto significativo em todo o mundo. Ao se candidatar a esta posição, você dá o primeiro passo em um processo que vai além do convencional. Buscamos alinhar suas paixões e habilidades às nossas vagas, colocando-o em um caminho rumo ao desenvolvimento profissional e ao sucesso excepcionais. Analista de Suporte a Aplicações na BairesDev Estamos buscando um Analista de Suporte a Aplicações para ajudar e orientar os usuários com suas solicitações relativas ao sistema, seguindo procedimentos estabelecidos e melhorando processos existentes. Esta posição é totalmente remota e oferece flexibilidade nas tarefas diárias. Você interagirá com usuários em toda a empresa para compreender os processos e implementar melhorias. Suas responsabilidades: * Interagir com os usuários para compreender suas solicitações, comunicar quaisquer obstáculos e mantê-los atualizados. * Resolver problemas simples e menores de configuração. * Garantir que todas as solicitações sejam reconhecidas e atendidas prontamente. * Realizar auditorias para avaliar a conformidade e recomendar aprimoramentos. * Apoiar a implementação de novos quadros de auditoria e melhores práticas para melhorar a eficiência. O que buscamos: * Experiência em suporte técnico ou função semelhante. * Experiência em função administrativa, operacional, de conformidade ou relacionada a processos. * Experiência no atendimento direto ao cliente. * Nível avançado de inglês. Como facilitamos seu trabalho (e sua vida): * Trabalho 100% remoto (de qualquer lugar). * Excelente remuneração em USD ou na moeda local, caso prefira. * Configuração de hardware e software para você trabalhar de casa. * Horários flexíveis: crie sua própria agenda. * Licenças remuneradas para maternidade/paternidade, férias e feriados nacionais. * Ambiente de trabalho inovador e multicultural: colabore e aprenda com os 1% melhores talentos globais. * Ambiente de apoio com mentoria, promoções, desenvolvimento de habilidades e diversas oportunidades de crescimento. Junte-se a uma equipe global onde seus talentos únicos podem realmente prosperar!