Analista de CRM

Descrição

Resumo da Vaga: Apoiar ações de relacionamento com clientes, realizar análise de dados e contribuir para estratégias de retenção e fidelização, atuando com equipes multifuncionais. Principais Destaques: 1. Apoiar ações de relacionamento e automação de marketing com clientes. 2. Contribuir para estratégias de retenção e fidelização de clientes. 3. Colaboração com equipes de Marketing, Produtos e Operações. **Responsabilidades e Atribuições** * Apoiar ações de relacionamento com clientes utilizando CRM e automação de marketing. * Realizar análise e segmentação de base de clientes para campanhas personalizadas. * Auxiliar na execução de campanhas de e\-mail, WhatsApp e push notifications. * Acompanhar fluxos automatizados, métricas de performance e propor melhorias. * Contribuir para estratégias de retenção e fidelização de clientes. * Atuar em conjunto com equipes de Marketing, Produtos e Operações. **Requisitos e Qualificações** * Ensino superior completo em Marketing ou áreas correlatas. * Conhecimento em CRM e automação de marketing. * Experiência com análise de dados e campanhas de relacionamento. * Boa comunicação, organização e trabalho em equipe. * Conhecimento intermediário em Excel e Pacote Office. **Diferenciais** * Conhecimento na plataforma **SPRINTHUB**. * Experiência em colaboração com equipes de Marketing e Vendas. * Noções de métricas de retenção e jornada do cliente. Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial