Analista de Planejamento de Operações Customer Service Junior - Uberaba/MG

Descrição

Resumo da Vaga: Analista de Planejamento de Operações de Customer Service responsável por análise financeira, suporte comercial, gestão de contratos e monitoramento de sistemas para otimizar processos. Principais Destaques: 1. Atuação estratégica com análise de viabilidade financeira e gestão de contratos 2. Suporte direto à equipe comercial e otimização de processos sistêmicos 3. Foco em resolução de problemas e melhoria contínua de fluxos de trabalho **Analista de Planejamento de Operações Customer Service Junior \- Uberaba/MG** ------------------------------------------------------------------------------- **Esta posição reporta** **para: Coordenadora** **de Customer Service** **Vaga irá aceitar inscrições até dia 24 de Abril** A Mosaic Company valoriza a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento contínuo. Igualdade e oportunidades a todos fazem parte do dia a dia dos nossos profissionais, que encontrarão aqui a trilha ideal para desenvolver suas carreiras. Nos orgulhamos de ter o respeito como um valor. E acreditamos que a inovação acontece quando temos um ambiente cercado de diferenças em todos seus aspectos, como idade, gênero, orientação sexual, identidade, cor, deficiência ou religião. **ATENÇÃO: Para candidatura ser válida é necessário anexar o currículo no ato da inscrição.** **Quais serão suas** **responsabilidades?** * Análise de viabilidade financeira e de margem para alterações contratuais, conduzindo fluxos de aprovação conforme governança. * Suporte direto à equipe comercial na liberação para embarque e faturamento, priorização mensal e evolução da carteira. * Conferência e validação de notas fiscais, romaneios e documentos financeiros, assegurando conformidade fiscal e sistêmica. * Gestão completa da carteira de contratos, acompanhando status, vencimentos, bloqueios sistêmicos e prioridades de faturamento. * Monitoramento contínuo no SAP, identificando gargalos como contratos bloqueados, pendências cadastrais, riscos de vencimento e oportunidades de liberação. * Tratativa ativa de contratos bloqueados, realizando análise de causa raiz e articulando soluções junto às áreas de Crédito, Cadastro, Fiscal e Operações. * Atuação como dono da carteira, antecipando riscos, propondo soluções e reduzindo a dependência de ações diárias do time comercial. * Gestão de cases contratuais: aditivos, alterações de preço, centro, produto, local de embarque, titularidade, cancelamentos e desdobramentos.. **O que estamos buscando?** * Curso superior completo em Administração ou áreas afins * Conhecimento em Pacote Office; * SAP * Alto nível de habilidades proativas e de resolução de problemas; * Capacidade de realizar análises de causa raiz e implementar mudanças nos fluxos de trabalho; **O que será um diferencial?** * Inglês **Qual será seu horário de trabalho?** * Administrativo **Qual será seu modelo de trabalho?** * Administrativo (segunda a sexta) – Híbrido com a presença de 3 vezes no escritório por semana **O que oferecemos?** * Plano de saúde e Telemedicina; * Convênio Odontológico; * Vale Transporte * Seguro de Vida; * PPR (Programa de Participação Resultados); * Previdência Privada; * Wellhub (Gympass); * Vale Alimentação; * Vale Refeição\*; * Programa de Assistência ao Empregado (Apoiar); * Programa Bem Estar (Wellness); * Auxílio Idiomas; * Auxílio Creche/Babá; * Auxílio Filho Deficiente\*; * Licença Maternidade Estendida e Licença Paternidade; * Auxílio Material Escolar\*\*; * *Benefício pode alterar de acordo com localidade.* *\*\*Benefício para filhos de 5 a 13 anos incompletos* **Sobre nós** **Com a missão de ajudar o mundo a produzir os alimentos de que precisa, a Mosaic atua da mina ao campo. A empresa entrega cerca de 27,2 milhões de toneladas de fertilizantes ao ano para 40 países, sendo uma das maiores produtoras globais de fosfatados e potássio combinados** ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------