Descrição: Buscamos alguém que:* Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; * Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; * É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: * Residir em Uberaba; * Graduação em Administração, Marketing, Gestão Comercial e/ou áreas correlatas; * Domínio do pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint; * Necessária a experiência anterior em vendas externas, varejo ou canais indiretos, preferencialmente no setor de telecomunicações; * Capacidade analítica para acompanhamento de KPIs e metas; * Necessário veículo próprio e CNH categoria B; * Disponibilidade para viagens. É diferencial:* Conhecimento do mercado de telecomunicações (produtos móveis, banda larga, TV); O que te espera no dia a dia:* Acompanhar performance comercial (vendas, metas, indicadores de qualidade); * Garantir aderência às políticas comerciais e operacionais da Claro; * Identificar oportunidades de melhoria e crescimento em cada parceiro; * Atuar no desenvolvimento e capacitação dos Agentes Autorizados; * Planejar e implementar ações para atingir metas de vendas (móvel, banda larga, combos, aparelhos); * Analisar dados de mercado e propor estratégias regionais; * Garantir a execução de campanhas de incentivo e ações táticas; * Monitorar e atuar na melhoria de indicadores de qualidade (quebra de agenda, NPS, churn); * Garantir boas práticas no atendimento ao cliente final; * Acompanhar gestão de estoque (mix, giro, ruptura); * Garantir o cumprimento de processos e auditorias (PEX, LGPD, entre outras); * Apoiar a regularização e manutenção de pontos de venda; * Ser ponte entre a Claro e os Agentes Autorizados, traduzindo diretrizes da empresa e trazendo feedbacks do campo; * Participar de reuniões, treinamentos e alinhamentos com áreas internas (marketing, operação, planejamento). 2512170202551210824