Analista de Suporte Jr

Descrição

Resumo da Vaga: Analista de Atendimento Júnior para atuar no suporte e atendimento aos clientes, auxiliando na utilização dos sistemas ERP e garantindo uma experiência positiva. Principais Destaques: 1. Atuar de forma consultiva no atendimento ao cliente e solução de problemas 2. Auxiliar na utilização dos sistemas ERP 3. Compreender processos administrativos e financeiros **Analista de Atendimento Júnior – Sistemas de Gestão** (Rumo Tecnologia) Você tem perfil analítico, boa comunicação e interesse em compreender processos administrativos e financeiros das empresas? Gosta de atuar de forma consultiva no atendimento ao cliente e ajudar na solução de problemas? A Rumo Tecnologia pode ter a oportunidade ideal para você! Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento Júnior – Sistemas de Gestão para atuar no suporte e atendimento aos clientes, auxiliando na utilização dos sistemas ERP e garantindo uma experiência positiva no uso das soluções. Se você se identifica com esse perfil, a Rumo pode ser o seu próximo passo profissional. **Sobre a empresa:** A Rumo Tecnologia atua há 21 anos no mercado com desenvolvimento de sistemas web, tendo Java como principal linguagem de programação. A empresa comercializa ERPs que atendem diversos segmentos do mercado e está em expansão, ampliando suas soluções e fortalecendo seu time com profissionais de diferentes áreas. **O que é imprescindível para se candidatar?** * Ensino superior concluído em Administração, Ciências Contábeis, Sistemas de Informação, Gestão Financeira, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; * Experiência com atendimento ao cliente, suporte a sistemas ou rotinas administrativas/financeiras; * Desejável vivência com ERP, faturamento, contas a receber, controle financeiro ou emissão de notas fiscais. **Horário:** Segunda a sexta\-feira, das 09h às 18h Modalidade: Presencial **Quais serão os desafios?** * Atuar no atendimento aos clientes em diferentes canais; * Compreender processos administrativos e financeiros dentro do sistema; * Orientar clientes na utilização das funcionalidades; * Auxiliar na organização de processos de faturamento, controle financeiro e gestão de informações; * Atuar com agilidade e qualidade mesmo diante de múltiplas demandas. **Soft skills que buscamos:** * Comunicação clara e objetiva; * Empatia e foco no cliente; * Organização; * Pontualidade e assiduidade; * Trabalho em equipe. **Hard skills imprescindíveis:** * Atendimento e suporte em sistemas ERP; * Compreensão de processos administrativos e financeiros; * Conhecimento em contas a pagar, receber e conciliação; * Noção de plano de contas e estrutura contábil; * Conhecimento básico em emissão de notas fiscais; * Registro e acompanhamento de chamados; * Capacidade de orientar clientes sobre regras de negócio e funcionalidades do sistema. **Diferenciais:** * Experiência com ERP; * Vivência em empresas de tecnologia; * Atendimento consultivo; * Conhecimento em processos financeiros empresariais; * Experiência com emissão de notas fiscais. **O que oferecemos?** * Contratação CLT; * Salário: R$ 2\.500,00; * Vale transporte; * Plano de saúde; * Vale refeição/alimentação de R$ 32,00 por dia; * Auxílio bolsa de estudos. Envie seu currículo para: Com o assunto “Analista de Atendimento Júnior” e comece a traçar um novo rumo na sua carreira profissional. Pagamento: R$2\.490,00 \- R$2\.500,00 por mês Local do trabalho: Presencial