Jovem aprendiz em Atendimento ao Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Jovem Aprendiz para atendimento ao cliente e varejista parceiro, com foco em suporte rápido e assertivo, utilizando comunicação clara. Principais Destaques: 1. Atendimento ao cliente e varejista parceiro 2. Foco em suporte com velocidade e assertividade 3. Comunicação clara e assertiva ### **JOVEM APRENDIZ** **SOBRE A UME** Estamos construindo a principal forma de pagamento a crédito do mercado. Somos uma fintech de crédito em rápido crescimento, com o apoio de investidores como PayPal, NFX, Globo Ventures, FJ Labs, Canary, Big Bets e outros parceiros estratégicos. Com uma operação impulsionada por tecnologia de ponta e infraestrutura do PIX, já impactamos mais de 300 mil clientes ativos, crescendo a um ritmo de 110% ao ano. Estamos presentes em todas as regiões do país, transformando o acesso ao crédito de forma simples, flexível e justa. Nosso momento é único: estamos formando os pilares do nosso produto, time e cultura — e buscamos pessoas protagonistas para essa jornada de construção. Faça parte de um time ágil, centrado no cliente e comprometido em redefinir os padrões do mercado, usando tecnologia para transformar o varejo e a vida de milhões de brasileiros. Saiba mais sobre nossa tese de negócio: Startups to Watch – Julia De Luca **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** * Prestar atendimento ao nosso cliente e varejista parceiro, através de WhatsApp, redes sociais, telefone e e\-mail; * Foco em dar suporte ao nosso cliente e parceiro, com velocidade e assertividade; * Realizar atendimento padronizado e comunicação clara e assertiva com o cliente; Realização de ligações para resolução de dúvidas e problemas. * ### **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES** * Boa comunicação oral e escrita; * Comunicação empática e interativa, sempre prezando pelo relacionamento da empresa com cliente; * Conhecimentos em informática básica. #### **O que vamos amar se você tiver:** * Conhecimento básico de Excel. **Benefícios compatíveis com o mercado:** * Assistência Médica * Benefício Flexível \- Caju \<3 * Assistência psicológica (Zenklub) * Assistencia a atividade física (TotalPass) * Licença maternidade ou paternidade estendida. **Informações adicionais:** * Vaga no modelo híbrído (até 2x por semana presencial em BH) * Horário de trabalho: segunda a sexta\-feira (sendo 1 dia de curso), das 09h às 16h ou 14h ás 21h. Aqui na Ume, celebramos o que faz cada um de nós único. Entendemos que diversidade de experiências e pensamentos nos levam a criar melhores soluções. Assim, prezamos por proporcionar um ambiente aberto e respeitoso onde aprendemos uns com os outros. Por isso, todas as nossas vagas são inclusivas e estão abertas a pessoas de diferentes origens, identidades e vivências. Vem conhecer um pouquinho mais sobre a gente... @ume.br / UME