Resumo da Vaga: Profissional responsável por atender, diagnosticar e corrigir chamados técnicos e funcionais, monitorando rotinas críticas e realizando parametrização, desenvolvimento e customizações. Principais Destaques: 1. Atendimento e diagnóstico de chamados técnicos e funcionais 2. Parametrização e desenvolvimento de soluções no Sankhya 3. Monitoramento de rotinas críticas e performance do sistema Será responsável por atender e diagnosticar chamados técnicos e funcionais, realizando análise de causa raiz e correção de erros, travas e regras não atendidas, garantindo agilidade e rastreabilidade das soluções. Atuará no monitoramento de rotinas críticas, integrações, filas, jobs e performance do sistema. **Principais Atividades:** **\- Atender e diagnosticar chamados (usuários, erros, travas, regras não atendidas).** * Fazer análise de causa raiz; * Corrigir problemas com agilidade e rastreabilidade; * Monitorar pontos críticos: rotinas travando, filas, integrações, jobs, performance de consultas. **\- Parametrização e processos no Sankhya.** * TOP, Natureza, Centro de Resultado e cadastros; * Configurar rotinas nativas; * Banco de dados e consultas (SQL/PLSQL); * Construir e otimizar consultas e componentes de BI; * Criação e manutenção de views, procedures, functions. **\- Desenvolvimento e customizações** * Criar regras/validações de negócio. * Ações, Eventos e Rotinas no Sankhya. * Relatórios / layouts / impressões. **\- Relacionamento com as áreas** * Levantar requisito com áreas (Financeiro/Fiscal/Logística) e traduzir para solução. * Treinar usuários em mudanças relevantes e produzir guias rápidos. **Requisitos necessários:** * Raciocínio lógico forte \+ facilidade de investigar problema. * SQL sólido (joins, agregações, subqueries, performance básica). * Noções boas de processos empresariais e Negócio (pedido, nota, estoque, financeiro, fiscal etc). * Organização: Documentar todas as operações criadas/revisadas. * Comunicação objetiva: Boa comunicação com o usuário, entendendo as necessidades e propondo prazos realistas. **Será um diferencial:** * Experiência real com Sankhya (parametrização, TOP, regras, relatórios, telas etc). * PL/SQL e boas práticas de banco. * Vivência com integrações. * Experiência com Power BI / modelagem / views (mesmo que básico). * Perfil de melhoria contínua: mede impacto, propõe simplificação. **Benefícios:** * Vale Alimentação; * Ajuda de custo para deslocamento ou VT; * Alimentação no local: Café da manhã, almoço, café da tarde e frutas diariamente; * Plano de saúde (após o período de 90 dias);\- * Plano odontológico (após o período de 90 dias); * Plano de saúde para PET (após o período de 90 dias); * Convênio com academia; * Convênio farmácia (após o período de 90 dias);\- * Parcerias com instituições de ensino; * Day Off no dia do aniversário. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$5\.000,00 \- R$6\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-combustível * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte