Resumo da Vaga: Profissional responsável por recepcionar e atender clientes, orientar sobre procedimentos e apoiar na organização do fluxo de pessoas, garantindo um ambiente acolhedor e funcional. Principais Destaques: 1. Recepcionar e atender clientes com foco em acolhimento e informação. 2. Organizar o fluxo de atendimento e zelar pelo ambiente hospitalar. 3. Apoiar em situações de emergência e na manutenção da conformidade ambiental. Excelente porque somos plurais! Cada pessoa que compõe a BP tem uma história de vida, uma trajetória, uma visão de mundo. E ao somarmos essas visões, vemos os desafios que temos de outros ângulos trazendo novas respostas para as velhas perguntas, e ajudando a fazer novas perguntas. É dessa forma que a inovação está sempre presente, de uma forma prática, funcional e que melhora a vida das pessoas. E assim vamos engrandecendo o nosso jeito de ser BP. **Responsabilidades e atribuições** **Responsabilidades e atribuições** * Recepcionar e atender os clientes, fornecendo informações sobre o direcionamento do atendimento, tempo de espera e procedimentos, incluindo retirada de senhas no Totem, atendimento no PA e previsão de internação/leito. * Orientar e apoiar clientes com dificuldades de locomoção, utilizando cadeira de rodas quando necessário e acompanhando\-os até a área de destino. * Orientar e realizar acolhimento de acompanhantes na sala de espera cirúrgica quando solicitado pela liderança. * Garantir o fluxo adequado de circulação de pessoas, organizando as filas de atendimento e locais corretos de espera para cada fluxo. * Apoiar na coleta de assinaturas de termos de serviços e guias de autorização em casos de urgência ou alta demanda. * Registrar dados em sistemas de gestão hospitalar ou planilhas, e notificar a liderança sobre falhas processuais que impactem o atendimento ou execução de processos. * Zelar pelas áreas do hospital, comunicando incidentes, acionando higienização, solicitando apoio da liderança e acompanhando reposição de insumos. * Utilizar corretamente o uniforme e a identificação profissional, seguindo normas institucionais, e cumprir orientações do SESMT quanto a precauções e uso de EPIs para preservação da saúde. * Conhecer os aspectos e impactos ambientais, bem como os requisitos legais aplicáveis às suas atividades, apoiando nas ações de minimização e melhoria ambiental, na busca de conformidade dos processos; * Apoiar a situações de emergência através da realização e/ou participação de simulados relacionados aos planos de resposta a emergências ambientais e nas ocorrências reais, quando aplicável. **Requisitos e qualificações** * Formação: Ensino Médio Completo **Informações adicionais** **Carga Horária:** 14h às 20h \- 36hs \- 180hs \- 6x1 \- Folgas Conforme Escala **Local de Trabalho:** Hospital BP (Próximo ao metrô Vergueiro) **Modelo de trabalho:** Presencial **O que oferecemos?** Vale Transporte Vale Alimentação Refeitório no local Assistência Médica Assistência Odontológica Auxílio Creche Total Pass: Uma plataforma de benefícios que dá acesso a academias e estúdios de diversas modalidades para o colaborador e dependentes. Viva 365: Ações e programas no âmbito das 5 saúdes \- emocional, intelectual, físico, social e financeiro. Tais como: Programas de saúde da mulher (acompanhamento de gestantes e planejamento familiar), ações de ergonomia e ginástica laboral, parceria SESC – Programação Bem\-Estar, espaço do colaborador, corrida e caminhada. PAP (Programa de Apoio Pessoal)\- canal de comunicação formado por uma ampla equipe de especialistas (psicólogos, assistentes sociais, advogados, pedagogos, nutricionistas, fisioterapeutas, educadores físicos, consultores financeiros e pet consultores). Núcleo de Saúde do Colaborador\- serviço de telemedicina, pronto atendimento e agendamentos exclusivo para colaboradores com médicos generalistas, psicólogos, fisioterapeutas e acupuntura dentro da BP. Dia do profissional da saúde: 12 de Maio é considerado feriado para a categoria, colaboradores que trabalharem nesta data terão direito a compensação conforme critérios definidos em Convenção Coletiva. Convênios e parcerias: Parceria com estabelecimentos de diversos segmentos para desconto, acesse a lista atualizada no Workplace, nosso canal de comunicação interna. Para começar, gostaríamos de te fazer um convite: Vem valorizar a vida com a gente! É isso que nos move todo dia. É isso que fazemos juntos. A BP – A Beneficência Portuguesa de São Paulo tem uma linda trajetória de mais de 160 anos, marcada por transformações que trazem cada vez mais o nosso olhar único para a saúde, com muita colaboração, diversidade e tecnologia. Pra isso tudo não ficar só no discurso, contamos com aproximadamente 7\.000 colaboradores e 3\.000 médicos que simbolizam o cuidado da BP com a saúde. Atendemos mais de 1,8 milhão de pessoas por ano e somos referência no atendimento médico\-hospitalar em diversas especialidades, como Cardiologia, Oncologia, Neurologia, entre outras. E não, não somos apenas um hospital! Somos um hub de saúde. Além dos nossos hospitais, contamos com uma rede de clínicas, medicina diagnóstica e educação e pesquisa que conta com cursos, especializações, além de liderarmos pesquisas de mercado para contribuir para a evolução da medicina.