Analista de Operações de Sistemas I (Porto Alegre/RS)

Descrição

Resumo da Vaga: Atue no atendimento técnico local, diagnostique e resolva problemas operacionais e participe ativamente de projetos de instalação e configuração. Principais Destaques: 1. Paixão por tecnologia brasileira e foco em inovação 2. Desenvolvimento de pessoas e da sociedade 3. Ambiente que valoriza diversidade, equidade e inclusão Somos uma organização **100% nacional**, apaixonados pela criação de tecnologia brasileira e focados em soluções e inovação. Geramos soluções em TIC's (Tecnologia da Informação e Comunicação), que são aplicadas em diversos setores, como: telecom, agronegócios, financeiro, utilities, indústrias, cidades, varejo e serviços de defesa e segurança. Acreditamos que por meio do **Nosso Jeito de Ser e de Fazer**, atingiremos resultados sustentáveis, contribuindo para o desenvolvimento das nossas pessoas e da sociedade. Nossos valores definem nossa essência: quem somos, o que nos inspira e nos torna únicos. Eles são o **Nosso Jeito de Ser.** **Valores institucionais \- COCRIAR:** **C**olaboração **O**rientação ao cliente **C**onfiança **R**espeito **I**novação **A**daptabilidade **R**esultado A partir do Nosso Jeito de Ser definimos as competências e os comportamentos que refletem, na prática, o **Nosso Jeito de Fazer** \- Liderança e Capacidade de Influência, Integração e Cooperação, Escuta Ativa, Ética e Integridade, Inteligência Emocional, Curiosidade e Aprendizado, Pensamento Digital, Pensamento Sistêmico, Resiliência e Flexibilidade, Planejamento e Gerenciamento do Tempo, Geração de Valor, Decisão com Base em Dados Identifica\-se com **Nosso Jeito de Ser e de Fazer**? Então venha **COCRIAR** com a gente integrando nosso time! **Quais serão seus desafios no dia\-a\-dia:** * Atuar no atendimento técnico local, sendo o ponto focal operacional e o primeiro nível de contato entre o cliente e o time de especialistas da nossa empresa. * Atuar em conjunto com o cliente para assegurar o perfeito funcionamento, performance e eficiência do sistema. * Diagnosticar e resolver problemas operacionais e bugs sistêmicos. * Participar ativamente de projetos de instalação, configuração e homologação entre a ferramenta antifraude e os sistemas legados ou bases de dados do cliente. * Executar a aplicação de patches de segurança, rotinas de correção e upgrades de novas versões ou releases da solução. * Executar ajustes periódicos de parametrização da ferramenta, descrevendo os procedimentos das rotinas e consolidando indicadores em relatórios mensais de atividades. **Buscamos alguém com:** * Experiência no registro, controle, documentação de soluções e acompanhamento do ciclo de vida de tickets de incidentes e requisições com base em níveis de prioridade e criticidade. * Noções práticas na conexão de soluções e consumo de interfaces (APIs/arquivos batch) com bancos de dados Oracle. * Noções de administração em sistemas operacionais Linux Red Hat, servidores de aplicação JBoss, ambientes virtualizados e orquestração de containers Kubernetes. * Disponibilidade para atuação presencial em Porto Alegre\-RS; * Ensino superior completo. **Será um diferencial se você tiver:** * Familiaridade com fluxos de análise transacional online, batch e em tempo real. * Conhecimento em aplicação de correções de segurança (patches), monitoração contínua de segurança e conformidade. * Linguagem Java e Integração: Conhecimento em linguagem Java, manipulação/estruturação de arquivos XML e execução de scripts de comando em sistemas operacionais. * Vivência ou familiaridade com metodologias de mercado para execução e implantação de projetos de TI de forma eficiente. * Capacidade de ministrar treinamentos internos e repassar continuamente o conhecimento operacional do sistema para as equipes, gestores e analistas do cliente. **O CPQD oferece:** * Auxílio creche ou babá; * Assistência médica Unimed; * Assistência odontológica Uniodonto; * Auxílio medicamento Vidalink; * Vale refeição/alimentação; * Seguro de vida; * Plano de saúde Pet; * Gratificação de férias acima da prática do mercado; * Previdência Privada; * WellHub; * Fretado; * Estacionamento gratuito; * Crédito consignado; * Day off no mês do aniversário; * Emenda de feriados; * Empresa cidadã: licença maternidade e paternidade estendidas; * Programa de apoio à Pós\-Graduação; * Parcerias e convênios: facilitando opções de saúde, lazer, cultura e educação; * Programas internos: com foco em desenvolvimento e bem estar. Temos orgulho de quem somos e acreditamos que isso é resultado da nossa **diversidade**! Por isso, investimos no nosso programa de Diversidade, Equidade \& Inclusão: **CPQD\+**, fortalecendo nossas práticas para equidade de oportunidades independente de raça, gênero, idade, religião, deficiência ou orientação sexual e reafirmamos nosso compromisso em potencializar as diferenças para promover um ambiente de inovação, sustentável e seguro, onde todas as pessoas possam alcançar seu pleno potencial. Faça parte do nosso time e Conecte\-se ao Novo. \#ConecteseAoNovo \#Diversidade \#Tecnologia \#CPQD