**Sobre a Virtual Connection** Somos especialistas em relacionamento com o cliente. Combinamos tecnologia, empatia e agilidade para entregar atendimentos que geram valor. Aqui, cada colaborador é parte fundamental da nossa missão. **Sobre a vaga** Você é daquelas pessoas que adora resolver problemas, ajudar os outros e ver tudo funcionando direitinho? Então essa vaga é pra você! Buscamos alguém com espírito de equipe, **proatividade**, **organização**, **gestão de tempo** e que saiba trabalhar sob pressão com leveza e foco em resultado. Na **Virtual Connection**, o **Analista de Suporte Técnico Júnior** tem um papel essencial: garantir que a tecnologia flua sem ruídos, conectando pessoas, sistemas e resultados. Aqui, cada clique, cada acesso e cada solução contam para que nossos times e clientes tenham a melhor experiência possível. **✅ Pré\-requisitos** * **Formação superior completa** em áreas correlatas (Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou afins). * **Experiência mínima de 1 ano** na área de suporte técnico. * Conhecimento intermediário em **Pacote Office (Excel e PowerPoint)**. * Boa didática, capacidade de **comunicação clara** e disposição para ensinar. **️ Principais Atividades** * Prestar **suporte técnico em hardware e software**, tanto remoto quanto presencial. * Apoiar na **infraestrutura** (redes, cabeamento, backup e controle de instalações). * Tratar chamados e incidentes, **investigando causas e propondo soluções**. * Acompanhar o desempenho das plataformas e sistemas (WeON, Movidesk, entre outros). * Criar acessos operacionais, configurar ramais e apoiar o time na gestão de ferramentas. * Realizar **atualizações de softwares, antivírus e licenças**, garantindo segurança da informação. * Apoiar **usuários em home office**, orientando sobre o uso das plataformas da empresa. * Atuar com organização, zelo e foco em entregar uma experiência impecável para todos os usuários. **Escala de trabalho** * Segunda a sexta\-feira * Das 8h às 17h48 **Salário e benefícios** **Salário R$ 3\.038,80** Vale\-alimentação ou Vale\-refeição para você pedir aquele almoço ou fazer compras. Convênio médico: Saúde é \#paposério, então bora se cuidar. Convênio odontológico para um sorrisão saudável. Auxílio creche: Para que seus pequenos estejam sempre bem cuidados. ️ Parcerias e descontos: Vantagens exclusivas em diversos estabelecimentos. Vale Transporte para você chegar ao trabalho com tranquilidade. Salário Família: Um apoio extra para quem tem dependentes. * ️ Super férias, ou seja mais dias pra você aproveitar porque todo mundo merece um descanso especial. Folga Aniversário seu dia, sua folga! Celebre do jeito que quiser. Auxílio Educacional Graduação e Pós Graduação, Invista no seu futuro com nosso apoio. Auxílio Educacional Línguas, Aprenda um novo idioma e expanda seus horizontes. ‍Programas de desenvolvimento de carreira, Cresça com a gente! Datas comemorativas: Amamos aproveitar cada data importante e vir a carácter para festejarmos juntos. ️‍ Programas de diversidade, equidade e inclusão, valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo. ✊ Representatividade: Aqui, todas as vozes são ouvidas e respeitadas. * Inclusão: Acessibilidade e oportunidades para todos. Respeito: Um valor fundamental em todas as nossas ações. E muito mais! Na Virtual Connection, acreditamos que cada pessoa tem algo único a oferecer. Valorizamos relações genuínas, colaboração e um ambiente onde o respeito e a confiança são prioridade. Escolaridade Mínima: Ensino Superior * Participação nos lucros * Auxílio Línguas * Auxílio Educação (Gradução e Pós) * Folga Aniversário * Convênio Odontológico * Convênio Médico * Vale Alimentação ou Refeição * Vale Transporte