Analista de Suporte Jr (Atendimento)

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de atendimento e suporte técnico para soluções corporativas em benefícios, focado em promover qualidade de vida e bem-estar aos trabalhadores. Principais Destaques: 1. Atendimento humanizado ao cliente por diversos canais 2. Suporte técnico em sistemas de conciliação e resolução de problemas 3. Foco em eficiência, praticidade e satisfação do colaborador A **Green Benefícios** é especialista em soluções corporativas em benefícios e, desde 1989, atua combinando inovação com cuidado genuíno com as pessoas. Nosso compromisso é promover qualidade de vida aos trabalhadores, oferecendo soluções personalizadas que atendem às necessidades de empresas, usuários e parceiros. Acreditamos que a melhor experiência em benefícios impacta diretamente o bem\-estar no dia a dia. Por isso, desenvolvemos serviços que acompanham toda a jornada do colaborador, sempre com foco em eficiência, praticidade e satisfação. Nosso propósito é claro: **proporcionar qualidade de vida e bem\-estar por meio de soluções inteligentes em benefícios.** Se você se identifica com a nossa proposta venha fazer parte do time Green! **Responsabilidades e atribuições** Realizar atendimento humanizado ao cliente por e\-mail, telefone e canais digitais Prestar suporte em sistemas de conciliação, analisando solicitações e atuando na solução dos problemas na causa raiz Realizar análise, diagnóstico e resolução de problemas técnicos Configurar e realizar manutenção de sistemas e equipamentos Operar serviços de TI conforme as necessidades do negócio Atuar com sistemas TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) **Requisitos e qualificações** **Competências técnicas:** Conhecimento em sistemas TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente Atuação em rotinas operacionais de Informática e Tecnologia da Informação (TI), com foco em suporte técnico ao usuário e resolução de incidentes **Informações adicionais** Jornada segunda á sexta\-feira: das 8:30h ás 18h Remuneração * Salário: R$ 2\.500,00 Benefícios * Vale Transporte ou Auxílio Combustível * Vale Alimentação: R$ 257,80/mês * Vale Refeição: R$ 29,34/dia * Green Card Multi: R$ 60,00/mês * Plano de Saúde Hospitalar * Plano Odontológico * Seguro de Vida em Grupo **ENCANTAR PESSOAS** **Nosso propósito é prop****orcionar qualidade de vida e bem\-estar através de soluções em benefícios para empresas e pessoas.** Somos uma empresa especializada em soluções em benefícios, que desde 1989 combina soluções em benefícios com a paixão pelas pessoas. E essa soma se transforma em qualidade de vida para trabalhadores. Nascemos para ajudar pessoas e empresas, construindo soluções customizadas para atender as necessidades dos clientes, usuários e conveniados, entregando a melhor experiência de consumo. Atuamos em todo Brasil, com um time de mais de 100 pessoas. Prestamos serviços que combinam soluções para a jornada do colaborador e benefícios que levam qualidade de vida para o dia a dia das pessoas.