Descrição: * Possuir ensino médio completo; * Ter acima de 18 anos; * Conhecimento no pacote office (Word, Excel, PowerPoint); * Experiências na área de vendas; * Identificação com atendimento ao cliente; * Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1\. * Registrar protocolo de atendimento em todas as situações e no contato realizado com o cliente; * Baixar, refazer, clonar e cancelar pedido quando necessário; * Oferecer e buscar loja de apoio para produto em falta ou item alternativo; * Realizar desistência de cupom quando solicitado; * Consultar código de rastreio e número do objeto; * Contatar cliente quando estiver ausente, endereço errado ou reagendamento de entrega; * Atender e responder o telefone fixo, ramal, whatsapp, e\-mails e teams; * Realizar acerto de loja na forma de pagamento, convênios ou cabergs; * Monitorar e validar pedidos com receitas; * Contatar filiais referente aos pedidos PIP; * Prestar suporte ao time de Call Center. 2512030202191899215