Assistente de Implementação

Descrição

Resumo da Vaga: O Assistente de Implementação auxiliará na parametrização do software, oferecerá atendimento inicial e acompanhará clientes para garantir uma experiência fluida e produtiva. Principais Destaques: 1. Atuará lado a lado com usuários para garantir experiência fluida e produtiva. 2. Conduzirá implementações, parametrizando software e acompanhando clientes. 3. Responsável por auxiliar na adoção da solução e sucesso dos clientes. Na Aegro, acreditamos que a implementação eficiente do nosso software é essencial para garantir que os clientes aproveitem todo o seu potencial. Imagine não apenas configurar e instalar o sistema, mas também atuar lado a lado com os usuários, garantindo que tenham uma experiência fluida e produtiva. Como **Assistente de Implementação**, você será responsável por auxiliar na parametrização do software, oferecer atendimento inicial e acompanhar os clientes no período de implementação. Sua organização, proatividade e habilidades de comunicação serão fundamentais para facilitar a adoção da nossa solução e contribuir para o sucesso dos clientes. **Responsabilidades e atribuições** **Como você vai fazer acontecer:** * Conduzir implementações de baixa complexidade, realizando parametrizações padrão com base em checklists e no entendimento básico da operação do cliente; * Orientar e acompanhar clientes durante a implantação, prestando atendimento no uso do sistema, verificando dados inseridos e sinalizando pendências para manter o avanço das contas sob sua responsabilidade; * Registrar e manter informações atualizadas sobre as etapas de implementação e interações com clientes no CRM, seguindo os padrões estabelecidos; * Identificar e comunicar riscos e gargalos, sinalizando indícios de risco nas contas e propondo melhorias nos fluxos internos à liderança ou analistas; * Utilizar as ferramentas da área e realizar reportes sob supervisão, operando dentro dos padrões estabelecidos. **Requisitos e qualificações** **O que acreditamos que vai potencializar a sua jornada:** * Superior em Agronomia, Ciências Agrárias, Engenharia Agronômica, Gestão do Agronegócio, Administração ou áreas correlatas; * Familiaridade com ferramentas de software de gestão (CRM) e pacote Google Workspace (Docs, Sheets, Agenda), com foco em organização de informações, registros e acompanhamento de processos; * Capacidade de aprendizado, boa comunicação, organização e gestão do tempo; * Autonomia para executar atividades dentro de processos definidos, com abertura para solicitar apoio e validação quando necessário.  **Experiências que podem somar ainda mais:** * Experiência anterior em suporte e atendimento ao cliente, mas não essencial; * Desejável conhecimento em gestão do agronegócio e noções básicas em atendimento, configuração e suporte de sistemas. **Informações adicionais** **O que faz parte da experiência Aegro** Você irá encontrar um ambiente onde autonomia, colaboração e aprendizado fazem parte da rotina. Para completar essa experiência, também oferecemos: * **Modelo híbrido (Porto Alegre/RS):** combinamos a colaboração do presencial com a flexibilidade do home office; * **Caju (alimentação e refeição):** liberdade para usar seu benefício onde fizer mais sentido; * **Auxílio Home Office:** apoio para ajudar nos custos da sua estrutura de trabalho em casa; * **Vale\-transporte:** para facilitar seu deslocamento nos dias presenciais; * **Plano de saúde Bradesco:** cobertura nacional e sem carência para você e seus dependentes; * **Plano odontológico:** cobertura nacional para você e seus dependentes; * **Wellhub:** acesso a academias, estúdios e plataformas de bem\-estar; * **Conexa Saúde:** atendimento com psicólogos e nutricionistas para cuidar da saúde física e emocional; * **Day off de aniversário:** um dia de folga para celebrar do seu jeito; * **Premiação Anual:** bônus financeiro vinculado aos resultados da empresa; * **Programa de Indicação:** indique talentos para o nosso time e receba uma recompensa no Caju; * **Parceria com a Creditas:** condições especiais para empréstimos e soluções financeiras. Todos os dias, milhares de produtores rurais tomam decisões melhores com a ajuda das soluções desenvolvidas pela Aegro. Esse impacto começa com um **time de Aegers** que aprende diariamente, compartilha conhecimento e cresce junto. Acreditamos que grandes resultados nascem da **combinação entre autonomia, colaboração e aprendizado**. #### **UM SÓ TIME EM DIFERENTES LUGARES** Foi em Porto Alegre \- RS que a Aegro deu os primeiros passos. Hoje, seguimos com raízes na cidade, onde fica um dos nossos escritórios, e contamos com Aegers em diferentes regiões do Brasil, **conectados pela mesma cultura.**