Assistente Administrativo

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Assistente de Assistência 24 Horas para suporte contínuo a clientes em situações emergenciais, garantindo atendimento humanizado, eficiente e resolutivo. Principais Destaques: 1. Atendimento receptivo e ativo via telefone, e-mail e sistemas internos 2. Registro e acompanhamento de chamados de assistência técnica e emergencial 3. Garantia de qualidade e agilidade no atendimento ao cliente Somos a GPIO, gestora de seguros especializada em veículos pesados, atuamos com tecnologia, operação de ponta e forte expansão comercial através de distribuidoras de apólices. Nosso foco é crescimento acelerado com excelência em atendimento e performance comercial. **Sobre a vaga:** Estamos em busca de um profissional comprometido, ágil e com excelente capacidade de comunicação para atuar como Assistente de Assistência 24 Horas. Essa posição é essencial para garantir o suporte contínuo aos nossos clientes em situações emergenciais, oferecendo atendimento humanizado, eficiente e resolutivo. **Responsabilidades:** * Realizar atendimento receptivo e ativo via telefone, e\-mail e sistemas internos * Registrar e acompanhar chamados de assistência técnica e emergencial * Acionar prestadores de serviço e monitorar o cumprimento dos prazos * Garantir a qualidade e a agilidade no atendimento ao cliente * Elaborar relatórios de ocorrências e indicadores operacionais **Requisitos:** * Ensino médio completo (desejável superior em andamento em áreas como Administração, logística ou correlatas) * Experiência prévia com atendimento 24h, SAC, assistência técnica ou áreas correlatas * Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento * Boa comunicação verbal e escrita **Diferenciais:** Experiência em seguradoras ou empresas de assistência 24h Benefícios * Assistência médica * Assistência odontológica * Cafe da manhã * Vale alimentação * Vale combustível * Vale transporte * Day off Pagamento: R$1\.518,00 \- R$2\.500,00 por mês Local do trabalho: Presencial