Resumo da Vaga: Liderança de equipe com foco em central de atendimento, suporte e gestão de indicadores, exigindo proatividade e boa comunicação. Principais Destaques: 1. Experiência com liderança e gestão de equipes/ponto focal 2. Vasto conhecimento em central de atendimento e suporte Microsoft 3. Capacidade de colocar a mão na massa e facilidade de relacionamento Experiência com liderança **Conhecimento:** vasto conhecimento de central de atendimento, suporte, ferramentas Microsoft (Office, AD, etc...), gestão de filas e elaboração e apresentação de relatórios/indicadores. **Importante:** Se for necessario terá que colocar a mão na massa. Facilidade de relacionamento, boa comunicação. Liderar equipe/ponto focal **Desejável:** conhecimento de zendesk Diferencial algum conhecimento de suporte SAP **Modelo de trabalho:** hibrido, 3 x por semana, das 9h ás 18h **Endereço:** Ponte João Dias/zona sul \- Santo Amaro) **Requisitos:** Experiência com liderança **Conhecimento:** vasto conhecimento de central de atendimento, suporte, ferramentas Microsoft (Office, AD, etc...), gestão de filas e elaboração e apresentação de relatórios/indicadores. **Importante:** Se for necessario terá que colocar a mão na massa. Facilidade de relacionamento, boa comunicação. Liderar equipe/ponto focal **Desejável:** conhecimento de zendesk Diferencial algum conhecimento de suporte SAP **Modelo de trabalho:** hibrido, 3 x por semana, das 9h ás 18h **Endereço:** Ponte João Dias/zona sul \- Santo Amaro)