**ANALISTA SÊNIOR DE SERVIÇOS \- WINTHOR** ========================================== TOTVS \| Goiânia \- GO \| Híbrido Descrição da vaga Contribuir diretamente na implantação e sustentação de software (Winthor) em clientes e projetos internos da TOTVS, visando garantir a satisfação do cliente e o sucesso do projeto em que está alocado. Responsabilidades e atribuições * Realizar atividade de média complexidade em Serviços, com nível moderado de supervisão e orientação, presencial ou remotamente; * Implantar e sustentar softwares em clientes, com nível moderado de orientação e supervisão, atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e os processos estabelecidos pela área; * Cumprir as metas e alcançar os resultados estabelecidas pela área, realizando as atividades designadas, os processos e os procedimentos da área; * Realizar as atividades essenciais, como parametrização, simulação, testes funcionais e sustentação, com nível moderado de complexidade, a fim de garantir a correta implantação do software; * Orientar assistentes e analistas de menor senioridade na execução das atividades do dia a dia, disseminando conhecimento e compartilhando documentos de apoio; * Identificar e sugerir melhoria e/ou inovação de processo da área, com base em seu conhecimento técnico e de negócio, comunicando formalmente às áreas responsáveis; * Analisar e solucionar a "causa raiz" de eventuais problemas, acionando e direcionando ações à liderança do projeto/área; * Dominar aproximadamente 70% dos módulos relacionados à sua área de atuação x produtos e os pontos de integração com as demais áreas, para a implantação de soluções através das ferramentas; * Identificar e sugerir soluções inovadoras, além de analisar a causa raiz (quando relacionada à sua área de atuação); * Atuar excepcionalmente nas pré\-vendas dos módulos ou rotinas em que domina, para geração de novas demandas. Requisitos e qualificações * Formação: Graduação Completa, preferencialmente, no segmento de logística; Requisitos desejáveis * Desejável conhecimento no segmento de logística; * Desejável conhecimento no produto TOTVS Winthor; * Inglês ou espanhol. Faixa salarial A combinar Regime de contratação CLT Benefícios * Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora; * Programa \+Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais; * Programa \+Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras; * Programa \+ Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria... * Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito; * Plano de saúde e odontológico; * Vale refeição e / ou alimentação; * Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô; * Licença maternidade e paternidade estendida; * Espaço de lactário; * Bicicletário; * Vestiário; * Seguro de vida; * Auxílio creche; * Previdência privada; * Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar; * Gympass. Sobre a empresa Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença! Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor. \#ouseetransforme \#sejaTOTVS