Resumo da Vaga: O Assistente de Suporte na BHub - Agrocontar implementa, testa e mantém ferramentas de tecnologia, realizando suporte para promover aderência e simplificação de processos. Principais Destaques: 1. Atendimento de suporte N1 e N2 aos usuários da plataforma. 2. Apoio na investigação de erros e testes de novas funcionalidades. 3. Contribuição com sugestões de melhoria nos processos de atendimento. **Sobre a oportunidade:** Como Assistente de Suporte na **BHub \- Agrocontar** espera\-se que você seja responsável por implementar, testar e manter ferramentas de tecnologia e inovação e realizar suporte que promova aderência das pessoas, praticidade, simplificação de processos e melhores resultados organizacionais. **Principais responsabilidades:** * Realizar o atendimento de suporte N1 e N2 aos usuários da plataforma; * Registrar, classificar e priorizar chamados conforme SLA, criticidade e diretrizes da área; * Garantir registro organizado e completo das informações nos chamados; * Apoiar na investigação de erros e inconsistências seguindo orientações do time; * Abrir e detalhar cards de bugs e melhorias para o time de desenvolvimento; * Apoiar testes de novas funcionalidades e validação de correções; * Auxiliar na parametrização de sistemas conforme orientação; * Apoiar na elaboração e atualização de manuais e materiais de apoio; * Contribuir com sugestões de melhoria nos processos de atendimento e uso do sistema. **Requisitos para a vaga:** * Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas afins. * Possuir conhecimento em: + Noções de TI; + Experiência prévia em suporte técnico, atendimento a sistemas ou atendimento ao cliente; + Desejável noções de lógica, banco de dados ou linguagem de programação; Desejável conhecimento básico de qualidade de software e testes; + * Possuir disponibilidade para atuar no modelo híbrido em **Goiânia/GO.** **Alguns de nossos benefícios:** * Educação Corporativa; * Programas de saúde mental e física; * Parcerias com instituições de ensino e escola de idiomas; * Plano de Saúde e Odontológico; * Vale transporte; * Cartão Benefício; * Auxílio Combustível; * Wellhub; * Licença maternidade e paternidade estendida; * Lanche da tarde; * Espaço para refeição; * Seguro de vida em grupo. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ **Quer conhecer mais sobre a Bhub \- Agrocontar?** Somos uma empresa de processamento operacional que combina **tecnologia e especialistas** para assumir a parte contábil, financeira e administrativa das empresas. Dessa forma, empreendedores e empresários contábeis simplificam suas operações, reduzem burocracias e ganham mais tempo para focar no que realmente importa. Nossa tecnologia e expertise otimizam processos, tornando a gestão contábil e financeira mais eficiente e estratégica. Conectamos contadores ao futuro da contabilidade, oferecendo soluções tecnológicas que ampliam seu valor consultivo e potencializam o crescimento dos seus clientes! **Diversidade \& Inclusão:** Queremos um ambiente onde as nossas pessoas sejam diversas e sintam\-se estimuladas e felizes. Também é importante sonhar o nosso sonho, assim como ter brilho nos olhos, vontade de aprender e crescer (com a gente), gostar de ajudar e buscar por excelência e inovação no serviço. **Cultura e Desenvolvimento:** Aqui na BHub \- Agrocontar acreditamos em autonomia de verdade, conversas diretas e um ambiente onde todo mundo consegue contribuir. Nada de camadas infinitas ou processos engessados — gostamos das coisas simples, rápidas e transparentes. Nosso jeito de trabalhar é colaborativo, aberto a feedbacks e com muito espaço para testar, ajustar e aprender ao longo do caminho. Crescemos juntos, celebramos pequenas conquistas e mantemos um clima leve, onde você pode ser quem você realmente é enquanto constrói impacto real. **Curtiu?** Então vem nos ajudar a transformar a vida de mais de 1 milhão de empreendedores! **\#VEMSERBHUBAGROCONTAR** **Política de Proteção a Dados:** Os dados que você informar no formulário do processo seletivo são confidenciais e estão armazenados em ambiente seguro, nós adotamos medidas técnicas e administrativas aptas para proteger os seus dados. Para exercer os seus direitos sobre os seus dados pessoais, como acesso aos dados, confirmação de tratamento, correção dos dados, anonimização, bloqueio ou eliminação e outros direitos com a BHub \- Agrocontar, entre em contato com a gente por meajuda@bhub.ai. Para saber mais sobre como tratamos os dados pessoais no BHub acesse nossa Política de Privacidade.