Técnico de Suporte de TI

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para prestar suporte e assessoria a clientes usuários de tecnologias, gerenciar acessos, configurar e ajustar perfis, resolver problemas técnicos e realizar manutenção de estações de trabalho e infraestrutura. Principais Destaques: 1. Suporte técnico a usuários de hardware e software 2. Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e infraestrutura 3. Configuração e instalação de sistemas operacionais e periféricos Empresa conceituada no ramo de Medicina de Imagem do Rio Grande do Sul com 40 anos no mercado contrata: **TÉCNICO DE SUPORTE DE TI** Prestar assessoria e suporte aos clientes usuários de tecnologias (“hardwares e Software”) orientando\-os adequadamente na utilização das mesmas, gerenciar acessos, configurar e ajustar perfil, resolver problemas técnicos além de instalar, configurar e realizar manutenção preventiva/ corretiva nas estações de trabalho, periféricos e sistemas de infraestrutura. **ATRIBUIÇÕES:** Suporte técnico (remoto, telefone ou software) aos clientes usuários das tecnologias (“hardwares e Software”) ; Criar e excluir contas de e\-mails, gerenciar acessos, configurar/ajustar perfil, realizar manutenção nas estações de trabalho solucionando problemas afim de garantir a disponibilidade e desempenho da estrutura. Atualizar base de dados (Vtiger) informando os procedimentos, soluções ou pendências, e controlar s atendimentos. Fazer manutenção preventivo/corretiva no hardware e/ou Software na infraestrutura conforme programação contratual ou chamados: limpeza de componentes, desoxidar peças, trocar fontes e HDs, instalar pontos de rede, “crimpar” cabos etc. Instalar impressoras e multifuncionais, servidores, roteadores e periféricos em geral bem como sistemas operacionais (Windows, pacote Office, antivírus e outros). Orientar usuários no dos equipamentos e liberar para a operação. Sempre que, necessário, realizar a troca de senhas de acesso ao sistema interno quando do desligamento de funcionários ou orientações da empresa. Atualizar a documentação referente aos equipamentos tecnológicos internos para efeitos de controle do Ativo Fixo (além das informações de “hardwares”) instalados em clientes (configuração de máquinas, identificação de usuários, IPs, etc.), para controle. **REQUISITOS MÍNIMOS** Escolaridade: Ensino médio completo Experiência Desejável a partir de 1 ano na função **COMPETÊNCIAS** Agilidade de raciocínio Conhecimento de Hardware e Software Atenção aos detalhes Planejamento e controle Potencial para aprendizagem Pagamento: a partir de R$1\.830,23 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-educação * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial