Diferencial: Curso técnico ou superior em áreas de tecnologia (Informática, Suporte, TI, Análise de Sistemas, etc.). Familiaridade com tecnologia, computadores, Windows, pacote office, impressora, instalação de programas, mobile Android e iPhone. Atividades: •⁠ Atender clientes exclusivamente de forma online, através de nosso gerenciador de tickets; •⁠ ⁠Realizar a gestão e acompanhamento dos chamados com atenção aos detalhes e prazos; •⁠ ⁠Orientar os clientes sobre o uso correto dos sistemas, tirando dúvidas e oferecendo suporte funcional; •⁠ ⁠Identificar possíveis falhas e, quando necessário, repassar ao time de desenvolvimento; •⁠ ⁠Realizar acesso remoto ao sistema do cliente para análise ou suporte técnico quando necessário; •⁠ ⁠Comunicar\-se internamente com os setores comercial e técnico para resolução de demandas específicas etc. Salário: R$ 2\.100,00 Vale\-transporte e vale\-alimentação (R$ 400,00 mês). Horário: 08h45 as 17h45 de segunda\-feira a sexta\-feira e aos sábados das 08h45 as 12h45 (sábados home office) Residir em São José dos Campos ou Jacareí. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.100,00 por mês Benefícios: * Vale\-refeição * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Reside em São José dos Campos ou Jacareí? * Já teve experiência em atendimento ao cliente?