**Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte de TI – Onsite – São José dos Campos \- SP.** A **Positivo S\+** é uma empresa de tecnologia com foco em **soluções inovadoras** para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados, colaborativos e apaixonados por fazer a diferença. Se você, assim como nós, acredita que pode transformar desafios em resultados, **venha fazer parte da nossa equipe e crescer com a gente!** **Principais Atividades:** * Prestar suporte técnico presencial aos usuários; * Atuar com Windows 11 e Office 365 em nível avançado; * Instalar e configurar imagens corporativas em computadores e laptops; * Realizar atividades IMACD (Instalar, Mover, Adicionar, Alterar, Descartar); * Utilizar ferramentas de gerenciamento de tíquetes e suporte técnico; * Apoiar processos de atualização e substituição de hardware, incluindo SSD, memória e display; * Realizar gestão de estoque e logística de atualização de equipamentos; * Fornecer suporte a periféricos e impressoras de rede (substituição e descarte de toner e kits de manutenção); * Prestar suporte VIP ao cliente no local, garantindo atendimento prioritário e de alta qualidade; * Dar suporte a sistemas de videoconferência (Teams Meetings System – MTR, Soluções Poly BYOD); * Executar verificações preventivas e corretivas em energia, cabeamento e periféricos; * Apoiar eventos corporativos (AEM, etc.), coordenando provedores e garantindo suporte técnico durante as atividades; * Oferecer atendimento ao usuário final, incluindo treinamentos e auxílio em dúvidas e configurações; * Atuar no Walk In Center (WIC), atendendo usuários diretamente e solucionando demandas presenciais; * Prestar serviços de data room (cross patching e Hands \& Eyes) conforme necessidade operacional; * Dar suporte a dispositivos móveis (Android e iOS) e aplicativos corporativos (EMM). **Requisitos Obrigatórios:** * Ensino Superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação ou correlatas; * Experiência de 3 a 5 anos em suporte técnico presencial; * Domínio de Windows 11 e Microsoft Office 365 (nível avançado); * Conhecimento básico de softwares corporativos Microsoft; * Experiência com ferramentas de Service Desk / Ticketing System; * Conhecimento básico em hardware e substituição de componentes (SSD, memória, display); * Inglês intermediário para leitura e comunicação técnica; * Excelente comunicação e relacionamento interpessoal; * Proatividade e foco em resultados. **Será considerado como diferencial:** * Experiência prévia em ambientes corporativos multinacionais; * Vivência com IMACD e gestão de estoque de TI; * Conhecimento em sistemas de videoconferência (MTR / Poly); * Experiência em suporte a eventos corporativos e Walk In Center. **Contratação CLT \+ Benefícios:** * Atuação em horário comercial – segunda à sexta, das 8h00 às 17h00; * Convênios médico e odontológico; * Seguro de vida; * Vale Alimentação / Vale Refeição; * Vale Transporte; * Clube de Descontos; * Acesso ao Wellhub (academias) e programa Mente Tranquila; * Desconto nos produtos Positivo; * Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos; * E muito mais! Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a **Positivo S\+**, **inscreva\-se agora** e venha fazer parte do nosso time! Escolaridade Mínima: Ensino Superior