Técnico de Suporte N1

Descrição

Resumo da Vaga: Atendimento presencial em Foz do Iguaçu para Service Desk N1, suporte remoto a usuários, diagnóstico inicial de hardware e software, e apoio a Windows e Microsoft 365. Principais Destaques: 1. Experiência comprovada em Suporte ou Service Desk 2. Apoio a Windows e Microsoft 365 3. Diagnóstico inicial de hardware e software Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros. Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo: \*Tecnico de Suporte N1\* Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – CLT. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. ?? Período: Indeterminado; ?? Horário Comercial; ??Foz do Iguaçu/PR \*Atividades:\* • Atendimento de Service Desk N1 • Registro e acompanhamento de chamados (ITSM) • Suporte remoto a usuários • Diagnóstico inicial de hardware e software • Apoio a Windows e Microsoft 365 • Escalonamento para N2/N3 quando necessário \*Requisitos\* • Superior em TI (completo ou cursando há \+12 meses) • Experiencia comprovada em Suporte ou Service Desk • MS\-900, ITIL 4 e HDI (desejável) Escolaridade Mínima: Curso Técnico Formação desejada:* Informática, Curso Técnico * Informática para internet, Curso Técnico * Manutenção e suporte em informática, Curso Técnico * Convenio Médico * Seguro de Vida * Vale Transporte ou Auxilio Mobilidade * Bolsa Faculdade * Vale Alimentação * Vale Refeição * Plano odontológico