Secretária

Descrição

Resumo da Vaga: This role involves comprehensive front-desk duties including patient reception, administrative support, and coordination within a laboratory setting. Principais Destaques: 1. Atendimento e suporte telefônico e presencial 2. Gestão de pacientes e cadastros 3. Organização e apoio administrativo laboratorial \- Receber e realizar ligações telefônicas internas e externas, encaminhá\-las à pessoa procurada, esclarecer dúvidas (não interpretar laudos), anotar recados quando necessário; \- Prestar suporte via Skype para os colaboradores, clientes e laboratórios apoiados; \- Atender ao público, identificando os visitantes e os assuntos a serem tratados, para o encaminhamento aos respectivos setores do laboratório; \- Realizar orçamento tanto presencial como por telefone ou via e\-mail, caso tenha dúvida, contatar direção; \- Recepcionar pacientes e efetuar cadastros no sistema de maneira correta e completa, com boa educação, gentileza; \- Realizar a autorização dos convênios em sistema; \- Verificar a cobertura do procedimento junto ao convenio; \- Anotar o numero de carteirinha e numero da autorização do convenio; \- Solicitar sempre a assinatura na guia para comprovar a realização do atendimento; \- Entregar comprovante do atendimento para cada paciente; \- Questionar e informar se o paciente esta em uso de medicação que possa alterar o resultado do exame; \- Orientar pacientes referente ao período de jejum, horário de atendimento, como coletar exames (urina, fezes, esperma e saliva) e entregar os respectivos recipientes; \- Informar prazos para a realização dos exames de forma clara e objetiva, sem prometer prazos diversos do real; \- Agendar exames; \- Encaminhar pacientes para a sala de coleta de forma gentil, educada e solicita; \- Encaminhar os pacientes para o desjejum de forma gentil, educada e solicita; \- Conferir guias e autorizações; \- Organizar e manter limpo e em ordem a recepção; \- Organizar e manter organizado documentos para arquivamento e facilidade de consulta; \- Desfragmentar papel; \- Prestar suporte/auxílio quando solicitado; \- Receber amostrar de pacientes e encaminha\-las a área técnica; \- Receber valores cobrados pelos exames dos pacientes; \- Receber materiais e reagentes e verificar sua validade e viabilidade; \- Transcrição e impressão do laudo; \- Solicitar a liberação de exames quando solicitado; \- Usar uniforme completo e manter o mesmo limpo e apresentável; \- Solicitar recoleta quando necessário; \- Realizar a entrega de correspondências aos respectivos destinatários; \- Tratar os supervisores/diretores/superiores e colegas com educação, respeito, urbanidade; Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.700,00 \- R$1\.755,31 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Experiência: * Atendimento ao Cliente (Preferencial) Local do trabalho: Presencial