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Diretor Regional, Okinawa

Referência do emprego: 10023885 Localização: Base Aérea de Kadena\- Japão até Base Aérea de Kadena\- Okinawa Categoria: Aconselhamento e Matrícula Tipo: Tempo integral **Diretor Regional** **UMGC Ásia** **Localização: Base Aérea de Kadena, Okinawa** **Funcionário Regular no Exterior, 100% Carga Horária Integral, Nível 007** Reportando-se diretamente ao Vice-Presidente Assistente de Operações (AVPO), o Diretor Regional (RD) supervisiona as operações diárias dentro de sua região designada e espera-se que desenvolva planos operacionais que levem ao crescimento de novos e antigos alunos em cursos presenciais e online. Os RDs atuam como interlocutores junto a líderes militares, Oficiais de Serviço Educacional (ESO), Conselheiros, pessoal dos Centros Educacionais, funcionários administrativos da UMGC e outras partes interessadas na comunidade, para administrar os programas da UMGC dentro de suas respectivas regiões. O RD, em coordenação com o AVPO, é responsável por supervisionar o Diretor Assistente local, Supervisores de Logística, Coordenadores de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), Assistentes Acadêmicos, Coordenadores de Programas (Coordenadores de Educação Militar) e Monitores de Prédios na região. O ocupante do cargo também é responsável por garantir um serviço de classe mundial. **AS RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS INCLUEM:** * Responsável por múltiplos locais dentro da região (abrangendo vários países, se aplicável) e liderando geralmente entre 25\-40 membros da equipe * Contratação, treinamento e gestão diária da equipe regional, trabalhando com o VP/Diretor, Diretor Adjunto, AVPO e RH e outros departamentos conforme aplicável. * Orientar, monitorar e avaliar o desempenho e produtividade dos funcionários por meio de diversos canais, incluindo uso de dados e relatórios por meio de diversos sistemas, ferramentas de avaliação de desempenho do RH e observação direta e orientação. * Principal ponto de contato e interlocutor entre a UMGC e representantes governamentais/militares em cada local da região (pessoal educacional, comandantes da base, etc.); Garantir que a UMGC seja adequadamente representada e participe de oportunidades de desenvolvimento de negócios nos locais da região. * Desenvolver estratégias avançadas de matrícula, recrutamento, retenção e alcance que visem todas as categorias de estudantes civis e militares, incluindo militares ativos, veteranos, familiares e novos mercados. * Desenvolver e implementar cronogramas regionais anuais e por período baseados em dados e gerenciar as cargas de curso dos professores para todas as modalidades de aulas presenciais e aulas virtuais, tanto para professores colegiados quanto adjuntos designados para a região. * Coordenar com todos os professores designados para a região, trabalhando em estreita colaboração com os Coordenadores de Professores Regionais (FCs) para garantir uma experiência acadêmica de qualidade. * Criar e implementar uma abordagem proativa e estratégica para aumentar a eficiência, o atendimento ao cliente e o crescimento geral de matrículas na região para todos os programas e aulas. * Colaborar com os escritórios centrais e regionais em eventos de divulgação, incluindo Portas Abertas ou webinars em locais designados; gerenciar calendários regionais de marketing para recrutar novos alunos e professores adjuntos. * Interpretar e analisar dados no Sistema de Informações do Estudante (SIS), sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) e Tableau (análise de relatórios) para apoiar atividades geradoras de matrícula e eficiências operacionais. * Atuar como interlocutor com colegas, pares, departamentos e membros do corpo docente em relação a iniciativas de matrícula, eventos/funções de alto nível (por exemplo, Formatura, Cerimônias de Reconhecimento e Prêmios) e representar a UMGC em outras funções relacionadas à comunidade, interagindo com a liderança comunitária. * Garantir que as operações regionais atendam aos padrões de políticas do ponto de vista acadêmico, de testes e contratos; realizar verificações aleatórias de controle de qualidade e auxiliar na coordenação de visitas aos locais para essas verificações. * Gerenciar e resolver questões de alunos, professores e funcionários buscando uma solução amigável; elevar aos escritórios apropriados quando necessário. * Coordenar com Assuntos Acadêmicos e RH para garantir que professores e funcionários recém-admitidos tenham suporte logístico necessário e participar ativamente de feedback com Assuntos Acadêmicos sobre gestão de desempenho dos professores. * Capacidade e disposição para viajar por toda a região e divisão. * Quando necessário, auxiliar alunos e manter boas habilidades de equipe de primeira linha. * Criar e cultivar um ambiente de trabalho que exemplifique os valores centrais da UMGC. * Capacidade de trabalhar com populações diversas. * Outras tarefas relacionadas ao trabalho conforme atribuídas. **OUTRAS RESPONSABILIDADES PODEM INCLUIR:** * Algumas horas noturnas, finais de semana e viagens dentro e fora da região (25\-50%) para fornecer cobertura do escritório, realizar supervisão da equipe, participar de treinamentos/eventos. * Participar ativamente em e/ou liderar projetos e iniciativas da divisão ou da universidade conforme solicitado. **EDUCAÇÃO E EXPERIÊNCIA EXIGIDAS:** * Diploma de graduação de uma instituição credenciada regionalmente nos EUA ou diploma estrangeiro equivalente * Mínimo de dois (2\) anos de experiência gerenciando e supervisionando outras pessoas em um ambiente de ensino superior ou suporte ao atendimento ao cliente. * Cinco (5\) anos de experiência administrativa progressivamente responsável relacionada * Mínimo de três (3\) anos em Ensino Superior ou organização semelhante * Excelentes habilidades escritas, orais e interpessoais * Líder forte com desejo de liderar pelo exemplo. * Capaz de atuar com eficiência em um ambiente de trabalho acelerado. * Os candidatos aprovados devem ser capazes de passar na verificação de antecedentes e atender aos requisitos para suporte logístico individual (ILS) * Ser capaz de obter uma carteira de motorista válida das forças militares dos EUA (USFJ 4\-EJ/USAREUR ou similar). **EDUCAÇÃO E EXPERIÊNCIA PREFERIDAS:** * Mestrado de uma instituição credenciada regionalmente nos EUA ou diploma estrangeiro equivalente * 3\-5 anos de experiência gerenciando e supervisionando outras pessoas em um ambiente de ensino superior ou suporte ao atendimento ao cliente * Experiência com os sistemas PeopleSoft/Campus Nexus e Salesforce CRM * Experiência como Coordenador de Educação/Programa Militar e/ou Assessoria Acadêmica **QUEM PODE SE CANDIDATAR:** Candidatos com suporte logístico individual (ILS) são preferidos. Devem ser cidadãos dos EUA. Os candidatos devem qualificar-se para ILS. Critérios sob os quais os candidatos se qualificam para ILS são: devem servir exclusivamente às Forças dos EUA; não podem ser apátridas; e não podem ser normalmente residentes na nação anfitriã. **Todas as submissões devem incluir uma carta de apresentação e currículo**. **A University of Maryland Global Campus (UMGC) é empregador que oferece igualdade de oportunidades e cumpre todas as leis federais e estaduais aplicáveis relativas à não discriminação. A UMGC está comprometida com uma política de igualdade de oportunidades para todas as pessoas e não discrimina com base em raça, cor, origem nacional, idade, estado civil, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, expressão de gênero, deficiência, religião, ascendência, filiação política ou status de veterano em emprego, programas e atividades educacionais e admissões.** **Acomodações no Local de Trabalho:** A University of Maryland Global Campus Global Campus (UMGC) está comprometida em criar e manter um ambiente de trabalho acolhedor e inclusivo para pessoas de todas as habilidades. A UMGC dedica-se ao princípio de que nenhum indivíduo qualificado com deficiência será, com base na deficiência, excluído da participação ou terá negados os benefícios dos serviços, programas ou atividades da Universidade, nem será submetido a discriminação. Para obter informações sobre a Política de Acomodação Razoável no Local de Trabalho da UMGC ou solicitar uma acomodação, candidatos podem entrar em contato com Acomodações para Funcionários por e-mail em employee\-accommodations@umgc.edu. **Principais Benefícios do Pacote:** * **Licença Generosa:** Aproveite entre 15 e 25 dias de férias remuneradas, dependendo dos anos de serviço e cargo. Além disso, 15 dias de licença médica, 3 dias pessoais e 11 feriados federais pagos. **Para funcionários de meio período, os períodos de afastamento serão proporcionais ao número de horas trabalhadas.** * **Cobertura Abrangente de Saúde:** Acesso a cuidados médicos, plano médico com visão, odontológico e medicamentos para indivíduos e famílias, efetiva a partir do primeiro dia do mês seguinte à data de contratação. * **Opções de Seguro:** Seguro de Vida em Termo, Seguro de Morte Acidental e Invalidez Permanente e Seguro de Invalidez de Longo Prazo (LTD). * **Contas de Gastos Flexíveis:** Disponíveis para despesas médicas e de cuidados com dependentes. * **Planos de Aposentadoria:** Escolha entre o Programa Opcional de Aposentadoria (ORP) ou o Sistema de Aposentadoria e Pensões do Estado de Maryland (MSRPS). * **Planos Suplementares de Aposentadoria:** incluem opções 403(b), 457(b) e várias opções Roth. A universidade não fornece fundos de correspondência. * **Isenção de Mensalidade:** Disponibilidade imediata para Funcionários Regulares. Cônjuge e filhos dependentes são elegíveis para isenção de mensalidade de graduação após dois anos de serviço. **NOTA: Para funcionários de meio período (pelo menos 50 por cento do tempo), os benefícios de isenção de mensalidade são proporcionais.** * **Ajuda de custo para mudança:** Pode estar disponível com base nos termos, condições e acordos do cargo. Para obter informações adicionais, consulte: Visão geral dos benefícios da UMGC para funcionários regulares no exterior **Salário de Contratação:** $70,000\.00**Compensação Adicional:** Os funcionários recebem o ajuste de moeda aplicável (CAX), sujeito ao Índice COLA mensal do Departamento de Defesa para o local de trabalho, que está sujeito a alterações e flutuações com base em índices de mercado.

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R$70,000/Ano