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Descrição

Resumo da Vaga: Você coordenará funções para apoiar operações de serviço impecáveis, garantindo conformidade com processos e documentação, e colaborando com equipes para alcançar excelência operacional. Principais Destaques: 1. Apoiar operações de serviço impecáveis 2. Garantir conformidade com processos e documentação 3. Foco na excelência operacional e atendimento ao cliente **Descrição do emprego** ------------------------ **Você está pronto para fazer acontecer na Mondelēz International?** **Juntar\-se à nossa missão de liderar o futuro de Snacking. Make It Matter.** Você trabalha na Mondelēz International Digital Services, coordenando suas funções para apoiar operações impecáveis de serviço. Nesta função, você trabalha com outros funcionários para garantir que os processos sejam cumpridos e documentados. **Como você contribuirá** Quando você receber uma solicitação pertinente à sua área de responsabilidade, você irá rever e coordenar as atividades para responder a essa solicitação, comunicando o progresso aos clientes e agendando reuniões conforme o apropriado, garantindo a qualidade do serviço. Boas habilidades técnicas de escrita são necessárias nesta função porque você escreverá a documentação e acompanhará os processos subsequentes. Além disso, você gerenciará o arquivamento e armazenamento da documentação, assegurando que a Mondelēz International cumpra com os requisitos legais e de privacidade de dados apropriados. Você também iniciará e acompanhará as atividades conforme exigido por fornecedores terceirizados, assegurando a exatidão e a pontualidade dos dados, produzindo e analisando relatórios conforme o necessário, recomendando e tomando medidas sobre oportunidades de melhoria contínua. **O que você trará** Desejo de impulsionar o seu futuro e acelerar a sua carreira. Você trará experiência e conhecimento em: * A sua área de processo específica * Trabalho em uma organização de serviços compartilhados * Excelência operacional e foco no atendimento ao cliente * Processamento de dados, aplicativos de computador ou aplicativos de call center * Comunicação e habilidades interpessoais, com tomadas de iniciativa * Análise * Precisão e capacidade de organização **Mais sobre esta função** **O que você precisa saber sobre esta função:** **Quais ingredientes extras você trará:** **Educação / Certificações:** **Requisitos específicos do trabalho:** **Requisitos de viagem:** **Horário de trabalho:** **Apoio para Relocação Disponível?** ------------------------------------ Sem ajuda de transferência disponível **Resumo da Unidade de Negócios** --------------------------------- ### **A Mondelēz México esteve no país desde 1927 e atualmente emprega 6\.000 pessoas maravilhosas. Nosso portfólio diversificado inclui marcas globais icônicas e de dar água na boca, como** ***Trident*** **,** ***Oreo*** **,** ***Philadelphia*** **, e preciosidades locais como** ***Clorets*** **e** ***Bubbaloo*** **. Somos líderes na fabricação de queijo cremoso, bebidas em pó e confeitos \- na verdade, fazemos sete em cada 10 gomas de mascar consumidas pelos mexicanos. O nosso crescimento é apoiado pelas nossas instalações de produção de ponta, como a nossa fábrica de Puebla e Nuevo León HUB, que são as maiores fábricas de gomas de mascar, doces e bolachas do mundo em termos de volume. Você pode comprar nossos produtos em 900\.000 localidades no México. Também somos o lar de um dos 11 centros tecnológicos que a Mondelēz International possui em todo o mundo, uma instalação especializada em gomas de mascar e doces que nos coloca na vanguarda da inovação e desenvolvimento do país e impulsiona o nosso propósito de liderar o futuro do consumo de snacks. Somos pioneiros no país em práticas de equilíbrio trabalho\-vida saudável, tais como licença de maternidade prolongada, espaços abertos, trabalho remoto e horário de trabalho flexível.** A Mondelēz International é um empregador que oferece oportunidades iguais e todos os candidatos serão considerados para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação ou preferência sexual, identidade de gênero, origem nacional, status de deficiência, status de veterano protegido ou qualquer outra característica protegida por lei. **Tipo de Emprego** ------------------- Comum Service Operations (Delivery) Global Business Services