Assistente - Fiscal - Atendimento ao cliente

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atuar com suporte técnico e consultivo a clientes em sistemas fiscais, garantindo a satisfação e fidelização. Principais Destaques: 1. Apoiar clientes no uso de sistema fiscal, oferecendo suporte técnico. 2. Atuar de forma consultiva, solucionando problemas relacionados aos sistemas. 3. Contribuir para a satisfação e fidelização do cliente. A Keevo é uma software\-house com mais de 30 anos de atuação, anteriormente conhecida como Mastermaq. Com um novo posicionamento de mercado, seguimos comprometidos com a inovação e a experiência, desenvolvendo soluções que auxiliam escritórios contábeis e empresas a superarem desafios e alcançarem novos patamares de eficiência. Nosso propósito é Evoluir, Valorizar e Otimizar, criando processos inovadores que transformam a rotina dos nossos clientes e impulsionam o futuro do setor. **Como será o seu dia a dia?** Você irá: * Apoiar clientes no uso do sistema fiscal, oferecendo suporte técnico do software. * Atuar de forma consultiva, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas relacionados ao uso dos sistemas; * Diagnosticar e sinalizar possíveis falhas às áreas responsáveis, acompanhando o andamento das demandas e mantendo o cliente informado; * Contribuir para a satisfação e fidelização do cliente, contornando situações de conflito quando necessário; * Realizar atendimentos por URA e Ticket. **Jornada de trabalho:** Segunda à sexta 07:30H às 17:00H **Local de trabalho:** Lourdes \- BH **Modalidade:** Híbrido (home office nas sextas) **Para integrar nosso time é ideal que você:** * Possua vivência com rotinas de departamento contábil ou fiscal; * Possua conhecimento em obrigações como SPED Fiscal, SPED Contribuições, ECD, ECF, entre outras; * Possua experiência com atendimento ao cliente; * Possua boa comunicação escrita e verbal. **Será um diferencial se você tiver:** * Experiência com sistemas de gestão (ERP); * Conhecimento básico em legislação fiscal; * Habilidade em lidar com demandas simultâneas. **Essa vaga tem muito a ver com você? Envie o seu currículo!** Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada:* Ciências contábeis, Ensino Superior * Administração de empresas, Ensino Superior * Contabilidade, Curso Técnico * Finanças, Curso Técnico * Gestão Financeira, Ensino Superior * Ensino Médio (2º Grau) * Canal conexa (consultas com psicólogo e nutricionista) * Vale transporte * Auxílio creche * Vale cultura * Alimentação na empresa (café da manhã, almoço e lanche á tarde) * Day Off * Espaço para descompressão (sinuca, totó, jogos, espaço para leitura, espaço para café) * Plano odontológico * Plano de saúde * PLR * Auxílio mobilidade * Happy Hour * Desconto em faculdades, escolas de idiomas, espaços de beleza, farmácia