Assistente de TI Jr

Descrição

Resumo da Vaga: O Assistente de TI presta suporte técnico a usuários, realiza manutenção de equipamentos e auxilia na implementação de soluções de TI, atuando de forma colaborativa para o bom funcionamento dos sistemas. Principais Destaques: 1. Suporte técnico presencial, por telefone ou via sistema de chamados 2. Manutenção preventiva e corretiva de computadores e dispositivos de TI 3. Auxílio na administração de redes e implementação de projetos de TI O Assistente de TI é responsável por prestar suporte técnico aos usuários, realizar a manutenção de equipamentos e auxiliar na implementação de soluções de tecnologia da informação. Este profissional atua de forma colaborativa, buscando solucionar problemas de forma eficiente e contribuir para o bom funcionamento dos sistemas e da infraestrutura de TI da empresa. * Realizar atendimento aos usuários, prestando suporte técnico presencial, por telefone ou via sistema de chamados * Instalar, configurar e atualizar softwares e sistemas operacionais nos equipamentos da empresa * Realizar a manutenção preventiva e corretiva de computadores, impressoras e demais dispositivos de TI * Auxiliar na administração de redes, incluindo configuração de roteadores, switches e acesso à internet * Participar da implementação de projetos de tecnologia da informação, seguindo as orientações do gestor de TI * Realizar backups de dados e garantir a segurança da informação, seguindo as políticas de segurança da empresa * Apoiar na gestão de ativos de TI, controlando inventário de equipamentos e licenças de software * Colaborar na documentação de procedimentos e manuais de uso de sistemas e equipamentos de TI * Manter\-se atualizado sobre as novas tecnologias e tendências do mercado, buscando aprimorar seus conhecimentos * Executar outras atividades correlatas, conforme demanda e orientação do superior imediato **Competências Técnicas (Hard Skills):** * Suporte de hardware (montagem, manutenção e diagnóstico de desktops, notebooks, impressoras e periféricos) * Sistemas operacionais (instalação, configuração e suporte em Windows; noções de Linux) * Redes e infraestrutura (cabeamento estruturado, roteadores, switches, Wi\-Fi, TCP/IP, DNS, DHCP) * Pacote Office e softwares de produtividade (incluindo suporte a e\-mail/Outlook) * Segurança da informação (antivírus, backups, patches e boas práticas de proteção de dados) Active Directory (criação de usuários, reset de senhas e permissões) * **Diferenciais:** + Conhecimento em ITIL + Noções de Cloud Computing (Microsoft 365, Google Workspace, AWS) + Inglês técnico para leitura de documentaçã