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Sesi - analista de relações com o mercado sr
Descrição:
* Graduação completa (Administração, Comunicação Social/Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas);
* Habilitação (CNH) categoria B, na validade;
DESEJÁVEL:
* Experiência anterior com vendas para área industrial, B2B ou vendas consultivas será considerado um diferencial;
* Conhecimento de CRM.
* Garantir a atuação da área na carteira dos grandes clientes estaduais, identificando a entrada das grandes plantas;
* Garantir a atuação na carteira de clientes de base nacional, identificando oportunidades de novos projetos para as entidades do Sistema Findes;
* Garantir a atuação junto a carteira de clientes institucionais órgãos públicos e entidades organizadas, identificando oportunidades de convênios/contratos e sua realização;
* Garantir a participação em novos projetos de atendimento;
* Garantir que a atuação proceda dentro dos padrões de exigência determinados nos editais de licitação;
* Providenciar atendimento as demandas dos sindicatos patronais e câmaras setoriais, identificando oportunidades de novos projetos para as entidades do Sistema Findes;
* Interagir com os conselhos temáticos \- intermediar as discussões, e dar tratativa as oportunidades identificadas pela área técnica das entidades do Sistema Findes;
* Participar da elaboração do plano anual de ação da área;
* Fazer visitas a empresas, sindicatos patronais, órgãos públicos/entidades organizadas, câmaras setoriais e conselhos temáticos, conforme meta definida no planejamento anual da área;
* Estabelecer o relacionamento com os clientes, identificando as necessidades dos mesmos, fazendo um trabalho de atendimento consultivo e apresentando soluções conforme portfólio de serviços do Sistema Findes;
* Registrar em software específico o relatório da visita, os contatos da empresa, bem como as demandas identificadas na oportunidade, encaminhando as mesmas via software para as áreas específicas;
* Buscar atender as necessidades dos clientes, atuando junto às áreas técnicas e unidades operacionais do Sistema Findes;
* Encaminhar aos clientes as propostas elaboradas, copiando as áreas que irão executá\-las após aprovação;
* Acompanhar as propostas emitidas, buscando maior efetivação;
* Fazer acompanhamento das vendas realizadas, bem como pós\-venda, fidelizando os clientes;
* Garantir a efetividade do planejamento de feiras e eventos propostos pelo Sistema Findes;
* Elaborar propostas de serviços para empresas e órgãos governamentais;
* Suprir a gerência com informações de potencialidade do mercado, de forma a estabelecer uma estratégia comercial de busca e fidelização de clientes;
* Acompanhar as publicações oficiais em busca de editais de licitação, preparando a documentação exigida e envolvendo as áreas de interesse; precificando e participando ativamente do processo de compra;
* Fazer controle de participação dos editais, com índice de participação e declínio;
* Analisar o acompanhamento e identificação dos convites nos sites das empresas, atualizando os mesmos com as informações inerentes para a nossa participação; ex.: quadrem e petronect; precificando e participando ativamente do processo de compra;
* Garantir os prazos para o trâmite de contratos firmados, munindo o setor responsável de todas as informações necessárias, a fim de assegurar que os mesmos sejam analisados e assinados no menor tempo possível, evitando prejuízos ao inicio das atividades;
* Garantir o cumprimento da escala de trabalho proposta pela área, em âmbito estadual, nacional e internacional, para atuação de feiras e eventos;
* Atuar alinhado com a equipe de relações com o mercado, áreas técnicas e unidades operacionais para o atingimento das metas;
* Atender e responder emails e telefonemas, dando tratamento e sanando as dúvidas dos clientes em suas solicitações;
* Manter\-se atualizado quanto ao mercado, indústrias e a concorrência na sua área de trabalho;
* Dominar o conteúdo do Regimento do SENAI, Regulamento do SESI, Estatuto do IEL, orientando os colegas quando necessário;
* Garantir a oferta do portfólio articulado SESI SENAI e IEL;
* Garantir a solução de complementaridade SESI SENAI e IEL, visando projetos de médio e longo prazo, junto aos clientes;
* Participar de reuniões da área, em âmbito estadual e nacional, conforme calendário anual previsto no planejamento;
* Participar de treinamentos propostos pela área, em âmbito estadual, nacional e internacional;
* Participar como integrante de equipe de trabalho, da elaboração, desenvolvimento, execução de controle de projetos e programas que visam atender a demanda dos clientes;
* Liderar processos e projetos de trabalho de sua área de atuação;
* Captar recursos junto a empresas privadas e órgãos públicos, viabilizando financiamento de projetos das entidades do Sistema Findes;
* Controlar entrada, dar andamento e controlar a saída dos ofícios de sindicatos patronais e/ou órgãos públicos;
* Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de dificuldade mediante solicitação do superior imediato.
* IEL
* Elaborar análises de inteligência de mercado (segmento de mercado, concorrência, portfólio, tabela de formação de preços), usando como fontes: sites, base de dados nacionais e internacionais e entidades do segmento com a finalidade de gerar inteligência competitiva (informações que ajudam as empresas a tomarem decisões estratégicas);
* Identificar os desafios dos clientes para a proposta de soluções adequadas e que gerem resultados de curto e/ou longo prazo de acordo à necessidade dos mesmos;
* Elaborar o plano orçamentário anual da área, bem como executar o plano de ação na sua área de atuação;
* Garantir a atuação da área na carteira dos clientes estaduais e de base nacional, identificando oportunidades de novos projetos;
* Propor novos produtos a serem comercializados mediante a análise de indicadores e tendências de mercado;
* Monitorar o alcance das metas dos indicadores físicos e financeiros planejados para o negócio e propor e executar planos de ações corretivas, quando necessário;
* Planejar e acompanhar execução as atividades técnicas dos projetos e processos de sua área de competência;
* Elaborar propostas e orçamentos de projetos individuais e coletivos, bem como realizar a apresentação aos clientes e negociação de valores;
* Identificar a necessidade de contratação de fornecedor para desenvolvimento e execução de projetos, quando for o caso;
* Prospectar e visitar clientes, estabelecendo relacionamento com os mesmos, identificando suas necessidades, fazendo um trabalho de atendimento consultivo e apresentando soluções conforme portfólio de serviços analisando suas demandas e propondo soluções;
* Encaminhar aos clientes as propostas elaboradas, acompanhando o processo para efetivação dos negócios;
* Fazer acompanhamento das vendas realizadas, bem como pós\-venda, fidelizando os clientes;
* Estabelecer estratégia comercial de busca e fidelização de clientes, bem como para o atingimento das metas financeiras do negócio;
* Prospectar e participar de feiras e eventos representando o Instituto;
* Manter\-se atualizado quanto ao mercado, indústrias e a concorrência nas áreas de atuação do Instituto;
* Garantir as soluções de sinergia entre os negócios, visando projetos de médio e longo prazo, junto aos clientes;
* Liderar processos e projetos complexos em sua área de atuação;
* Captar recursos junto a empresas privadas e órgãos públicos, viabilizando financiamento de projetos do IEL;
* Controlar e monitorar os processos de comercialização dos serviços do IEL;
* Responsabilizar\-se pela interlocução com os agentes promotores de ações de divulgação dos negócios do Instituto, bem como com os líderes de negócios para planejamento das ações;
* Representar o instituto em comitês técnicos, eventos, solenidades e demais atividades que se fizerem necessários;
* Representar o IEL, em ações judiciais, como preposto, preparando documentos e atualizando valores para realização de audiências;
* Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de dificuldade mediante solicitação do superior imediato.
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