Assistente de CRM

Descrição

Resumo da Vaga: Este papel apoia a operação e evolução de estratégias de CRM, automação e gestão de funil para geração de demanda, nutrição de leads e eficiência comercial. Principais Destaques: 1. Apoiar operações de CRM e automação de marketing 2. Foco em jornadas, relacionamento e geração de demanda 3. Colaborar em análises de desempenho e otimização A HRE GROUP está assessorando uma Startup em busca de um(a) Assistente de CRM para atuar Presencial em Florianópolis. Responsável por apoiar a operação e evolução das estratégias de relacionamento, automação e gestão do funil, contribuindo para geração de demanda, nutrição de leads e eficiência da jornada comercial. Essa pessoa atuará com apoio operacional e analítico em CRM e automação, com foco em execução, organização de dados e suporte às iniciativas de marketing e vendas. Principais responsabilidades: * Apoiar a operação de CRM e automação de marketing, com foco em jornadas, relacionamento e geração de demanda (HubSpot e RD Station) * Apoiar a criação, execução e otimização de fluxos de automação e nutrição de leads * Operacionalizar campanhas de e\-mail marketing, segmentações e listas * Apoiar a configuração e manutenção de formulários, landing pages e pontos de captura conectados às jornadas de automação * Apoiar integrações e fluxos entre plataformas de marketing e CRM, contribuindo para consistência de dados e automações * Apoiar a gestão e higiene da base de contatos e dados de marketing e CRM * Apoiar a atualização e organização de propriedades, listas, tags e critérios de segmentação * Dar suporte às rotinas de lead management entre Marketing e Comercial * Apoiar análises de desempenho de fluxos, campanhas e jornadas (abertura, clique, conversão e evolução de leads) * Apoiar a geração de relatórios e acompanhamento de indicadores * Colaborar em testes A/B de e\-mails, jornadas e automações * Apoiar iniciativas de lead scoring, nutrição e lifecycle marketing * Apoiar a documentação de processos e rotinas da operação de CRM e automação * Realizar as demandas de acordo com os padrões de segurança da informação regido pela norma ISO 27001\. Requisitos: * Ensino superior em andamento ou concluído em Marketing, Publicidade, Administração, Comunicação ou áreas correlatas. * Interesse por CRM, automação e marketing orientado por dados * Experiência com Inbound Marketing e fluxo de nutrição * Experiência ou familiaridade com RD Station * Organização e atenção a detalhes operacionais * Familiaridade com Google Sheets e Notion * Boa capacidade analítica * Interesse em funil, jornada do cliente e geração de demanda * Boa comunicação e perfil colaborativo * Conhecimento básico em automação de marketing e fluxos de nutrição Diferenciais: * Experiência ou familiaridade com HubSpot * Noções de segmentação, lead scoring e lifecycle marketing * Experiência com relatórios e dashboards * Vivência em operações de marketing B2B ou SaaS/tecnologia * Conhecimento básico em UTMs, tracking ou lógica de atribuição de canais