Supervisor Operacional

Descrição

**Sobre a empresa:** Sobre a empresa: A Rede de Postos Galo conta com 41 unidades e atua de forma consolidada no mercado, com foco em excelência no atendimento, qualidade dos serviços e desenvolvimento contínuo das equipes. **Sobre a vaga** No Posto Galo, acreditamos que um atendimento de excelência começa pelas pessoas. Buscamos profissionais com perfil de liderança, organização e foco em atendimento ao cliente para atuar garantindo o bom funcionamento da operação, desenvolvimento da equipe e cumprimento dos nossos padrões de qualidade e segurança. **Missão do Cargo** Garantir a excelência no atendimento ao cliente, organizando e orientando as equipes de pista, loja e padaria para que trabalhem de forma integrada, ágil e eficiente. Promover um ambiente seguro, limpo e acolhedor, assegurando que o atendimento seja sempre o foco principal da operação. **Principais Atividades** * Acompanhar limpeza, organização, checklists e cumprimento dos POPs da pista e loja * Garantir o uso correto do Smart PDV * Verificar utilização adequada de EPIs, postura e padrão de atendimento da equipe * Acompanhar aferição, drenagem e funcionamento das bombas * Reforçar controle de PVPS (Primeiro que Entra, Primeiro que Sai), validades e precificação da loja * Distribuir tarefas e organizar os turnos da equipe * Integrar e treinar novos colaboradores nas atividades operacionais básicas * Apoiar e resolver problemas operacionais do dia a dia * Garantir alinhamento da equipe com os padrões e cultura da empresa Requisitos:* Garantir que o atendimento ao cliente esteja sempre no centro da operação * Assegurar o cumprimento das normas de segurança e utilização correta dos EPIs * Reforçar normas internas, incluindo a proibição do uso de telefone celular durante a jornada de trabalho * Ser exemplo de postura, cordialidade, ética e profissionalismo * Atuar de forma preventiva para evitar conflitos internos e problemas com clientes * Contribuir para um ambiente organizado, seguro e colaborativo Benefícios * Vale Transporte ou Auxílio Combustível no valor de R$ 196,00\. * Vale Alimentação de R$ R$ 400,00 por dia trabalhado. * Assistência Médica via Conexa Telemedicina (gratuita) Inclui: • 1 consulta mensal com nutricionista • 1 consulta mensal com especialista • 2 consultas mensais com psicólogo • Consultas emergenciais ilimitadas (benefício válido também para dependentes). * GoGood: Programa de Bem\-estar Acesso a academias com grandes descontos, serviços de saúde gratuitos e seguros com ampla cobertura para colaboradores e dependentes. * Carteirinha Sesc: descontos em eventos culturais e esportivos, hospedagens com preços acessíveis, cursos, academias e serviços de saúde. * Programas de treinamento e desenvolvimento para nossos colaboradores * Seguro de Vida. * Kit Maternidade.