Agente de Relacionamento

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por identificar oportunidades de negócio, ofertar produtos e serviços, prospectar novos cooperados e apoiar a gestão da carteira e os processos da agência, incluindo operações de caixa. Principais Destaques: 1. Atendimento e relacionamento com cooperados 2. Comercialização de produtos e serviços financeiros 3. Apoio operacional e de gestão em agência **Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** De segunda à sexta, das 8h30 às 17h30 com 1h de almoço **Nível:** Operacional **Regime de contratação:** Efetivo – CLT * Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento dos cooperados atuais ou potenciais. * Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada cooperado. * Realizar comercialização de produtos e serviços do portfólio existente e demais rotinas inerentes à linha de frente de atendimento. * Prospectar novos cooperados e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os cooperados e a comunidade. * Apoiar a administração da carteira de cooperados sob responsabilidade do gerente de relacionamento. * Realizar atendimento dos cooperados nas atividades relacionadas ao caixa. * Apoiar o gestor da agência na condução dos processos. * Apoiar atendimento personalizado e de qualidade aos cooperados. * Expandir o relacionamento do cooperado com a agência ao buscar oportunidades de negócios de acordo com o perfil de cada cooperado. * Providenciar documentação para apreciação da auditoria interna e externa quando solicitado. * Realizar cobrança de inadimplentes. * Auxiliar o cooperado na regularização de seus débitos. * Formalizar as propostas de crédito. * Subsidiar a gestão com informações sobre os débitos de valor para ajuizamento, conforme Política Interna. * Realizar atendimento dos cooperados nas atividades relacionadas ao caixa. * Assegurar a conferência e a veracidade dos cheques compensados. * Assegurar o correto processamento de títulos, cheques e convênios. * Receber, conferir e custodiar talões de cheque e cartões. * Identificar as movimentações financeiras atípicas ou com suspeita de lavagem de dinheiro. * Registrar as movimentações em espécie acima do limite vigente. * Salvaguardar a Instituição em relação aos processos de caixa. * Realizar a digitalização de cartões autógrafos e lançamentos no sistema. * Realizar o processamento de envelopes depositados via caixa eletrônicos. **Requisitos:** * Desejável experiência com operacionalização de caixa; * Desejável certificação de CPA 10; * Diferencial ter experiência Instituição Financeira, desejável em cooperativa de crédito; * Cursando ou Concluído ensino superior em Administração, Contabilidade, Econômica e afins; **Benefícios:** Assistência médica, Auxílio academia, Auxílio creche, Auxílio educação, Auxílio vestuário, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale\-alimentação, Vale\-refeição, Vale\-transporte