SUPORTE TÉCNICO AO CLIENTE DE SOFTWARE - Cordeiros - Sem experiência

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de Suporte Técnico ao Cliente de Software para garantir a melhor experiência dos usuários, auxiliando na resolução de problemas e uso da plataforma. Principais Destaques: 1. Responsável por garantir a melhor experiência dos usuários com o software 2. Identificar, analisar e solucionar problemas relacionados ao sistema 3. Orientar usuários sobre funcionalidades e boas práticas de uso Empresa de Software busca profissional Suporte Técnico ao Cliente de Software em Itajaí (Cordeiros). **Responsabilidades:** Ser responsável por garantir a melhor experiência dos usuários com o software, auxiliando na resolução de problemas e no uso adequado da plataforma. Prestar atendimento técnico aos clientes (chat, e\-mail e/ou telefone). Identificar, analisar e solucionar problemas relacionados ao sistema. Orientar usuários sobre funcionalidades e boas práticas de uso. Registrar e acompanhar chamados em sistema de atendimento. Escalar problemas mais complexos para as equipes responsáveis de desenvolvimento. Contribuir com melhorias no atendimento e na documentação técnica. Atuações anteriores em Analista de Suporte Técnico, Especialista em Atendimento ao Cliente, Consultor de Suporte de Software ou Técnico de Suporte a Software podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino médio em andamento Sem experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: 2\.001,00 a 2\.500,00 * Refeição no Local * Refeitório * Estacionamento * Vale Transporte * Convênio Farmácia * Convênio Médico * Seguro de Vida * Banco de Horas * Convênio SESC * Treinamentos Ótimo ambiente de trabalho com sala de jogos, sala zen com puffs para descanso. Almoço na empresa com a disponibilização de Buffet. Unimed. **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: Segunda a Sexta\-feira. Das 08:00 às 18:00\.