Assistente de Atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: O Assistente de Atendimento será o primeiro contato do cliente, responsável por encantar e criar uma experiência única, acolhedora e consultiva, refletindo o padrão de excelência do Essentia Group. Principais Destaques: 1. Encantar clientes com atendimento único, acolhedor e consultivo. 2. Promover saúde e bem-estar, zelando pela experiência do cliente. 3. Auxiliar clientes em sua jornada na loja, com foco em soluções. Estamos em busca de profissionais apaixonados pela área de Atendimento. A Essentia Group desenvolve soluções inovadoras para as mais diversas especialidades da área da saúde, sempre buscando melhorar a vida das pessoas. Devido a isto, buscamos importar as melhores matérias\- primas, embalagens e maquinários de produção. Realizando também, a exportação de nossos produtos para outros países. Se você quer fazer parte disso tudo, vem trabalhar conosco! **Responsabilidades e atribuições** **Sobre a vaga:** Mais do que atender, você será responsável por encantar! O Assistente de Atendimento será o primeiro contato do cliente com a nossa nova loja. Buscamos alguém com excelente comunicação, empatia e que seja capaz de criar uma experiência de atendimento única, acolhedora e consultiva, refletindo o padrão de excelência do Essentia Group. **Quais serão as suas responsabilidades?** * Recepção: Receber os clientes de forma proativa, garantindo que se sintam confortáveis desde o primeiro momento na loja. * Atendimento Consultivo: Explicar sobre nossos produtos, suplementos e diferenciais das nossas fórmulas manipuladas de forma clara e acessível. * Leitura e Triagem de Receitas: Auxiliar no recebimento de prescrições médicas e nutricionais, encaminhando corretamente as demandas para o orçamento. * Experiência do Cliente: Conduzir o cliente por toda a jornada na loja física, tirando dúvidas e garantindo um atendimento resolutivo e encantador. * Organização do Ambiente: Zelar pelo layout, organização e padrão visual da loja, garantindo um ambiente impecável e agradável. * Relacionamento: Cultivar o relacionamento com os clientes, entendendo suas necessidades e promovendo o propósito de saúde e bem\-estar do Grupo. **Requisitos e qualificações*** Ensino Médio completo (Ensino Superior cursando em áreas da Saúde, Nutrição, Estética ou Administração será considerado um grande diferencial). * Experiência prévia com atendimento direto ao público (experiência em varejo premium, clínicas, farmácias ou lojas de produtos naturais é um bônus). * Excelente comunicação verbal e habilidade para ouvir ativamente. * Perfil empático, discreto e focado em soluções (lidaremos com um público que busca saúde e cuidado). * Genuíno interesse pelo universo de saúde, nutrição, qualidade de vida e bem\-estar. * Familiaridade com sistemas de computador para registros e vendas. **Informações adicionais** Benefícios Vale\-Alimentação ou Refeição de R$ 30,00 por dia (sem desconto de 20%); Vale\-Transporte ou Vale combustível (sem desconto de 6%); Plano de Saúde Unimed (mensalidade coberta pela empresa); Plano Odontológico Uniodonto; Bônus de Merecimento; Gympass (Wellhub); Kit polivitamínico mensal; Produtos da linha Essential Nutrition disponíveis nos refeitórios; Seguro de Vida; Desconto de 50% em nossos produtos; Rede de descontos em lojas e restaurantes; Presente de final de ano; Sala de meditação/ descanso; Programa de promoção à saúde com atendimento médico, pediátrico e psicológico; Projeto Be Generous \- suplementação para as colaboradoras durante a gestação; Convênio com faculdades, cursos de idiomas e escolas educação infantil; Bolsa de Auxílio Educação de até 50% do valor do curso; Estacionamento gratuito. Horário de Trabalho: De segunda a sexta das 7:30 às 17:18 horas. Sábado por escala: 8:00 as 12:00 horas, trabalha um e folga dois. O Essentia Group reúne as marcas Essentia Pharma, Essential Nutrition, Essentia Technologies, Noorskin e Be Generous. Com mais de 130 produtos e 1\.600 colaboradores, as marcas do Essentia Group promovem saúde, bem\-estar, qualidade e inovação. Cada uma das nossas empresas é uma oportunidade diferente de servir ao ser humano, através do desenvolvimento de produtos e serviços que ampliam a visão da saúde e as possibilidades para viver melhor e aproveitar a vida para evoluir. **Trabalhar no Essentia Group é buscar a evolução contínua.** Se você também busca a sua melhor versão a cada dia, junte\-se a nós!