Consultor Técnico Trainee

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional atuará com atendimento ao cliente, realizando instalações, manutenções e outros serviços, visando a excelência e a satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Foco na satisfação do cliente através de atendimento consultivo 2. Participação em treinamentos e desenvolvimento profissional 3. Aplicação de indicadores de qualidade para melhoria contínua Atuar diretamente nos serviços de atendimento ao cliente como instalação, manutenção, mudança de endereço, retirada de equipamento entre outros serviços. O objetivo principal é garantir a excelência no atendimento, a satisfação do cliente e a qualidade dos serviços prestados, seguindo os padrões e procedimentos da empresa. Responsabilidades: * Cumprir com a agenda de atendimentos previamente acordada com os clientes, assegurando pontualidade e eficácia. * Garantir a satisfação do cliente através de um atendimento consultivo, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas. * Manter as ferramentas de trabalho organizadas e em bom estado, com especial atenção às ferramentas de conectorização para evitar danos. * Utilizar adequadamente os equipamentos de proteção individual e coletiva, zelando pela segurança própria e dos clientes. * Compreender e aplicar os indicadores de qualidade (IRR, IFI) no dia a dia, visando a melhoria contínua dos serviços. * Participar ativamente dos programas de treinamento e desenvolvimento oferecidos pela empresa, visando o crescimento profissional e a atualização constante em novas tecnologias e procedimentos. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Habilitação para dirigir: B * Convênio Farmácia * telemedicina * Convênio Sesi * Assistência odontológica * Vale refeição ou Vale alimentação * Empresa Cidadã * Desconto no pacote de internet * Assistência médica * Participação nos lucros * Seguro de Vida