Operador de CCO

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá monitorar sistemas de supervisão, atender emergências, documentar ocorrências e participar de treinamentos para melhorias operacionais. Principais Destaques: 1. Acompanhamento de sistemas de supervisão e tráfego em tempo real 2. Atendimento de chamadas de emergência e suporte a usuários 3. Participação em treinamentos e proposição de melhorias operacionais Na Via Appia, acreditamos que cada pessoa tem um papel único na construção de um futuro melhor. Valorizamos profissionais que querem crescer, inovar e fazer a diferença em um ambiente que transforma vidas. Nossa cultura é guiada por valores que nos movem todos os dias: agir com **integridade**, buscar sempre a **eficiência**, trabalhar com **colaboração**, assumir o **protagonismo** das nossas escolhas e, acima de tudo, ter **respeito pela vida**. **Se você se identifica com esses valores e quer estar em um lugar onde as pessoas fazem a diferença juntas, venha construir essa jornada com a gente!** **Responsabilidades e atribuições** * Acompanhar sistemas de supervisão (câmeras, sensores, controle de acessos) e o tráfego em tempo real, identificando acidentes, congestionamentos e emergências; * Atender chamadas de emergência, prestar suporte aos usuários e manter contato com equipes de campo (pedágio, manutenção, emergência), acionando recursos quando necessário; * Documentar todas as ocorrências e ações realizadas durante o turno; * Participar de treinamentos, manter\-se atualizado com os protocolos e propor melhorias operacionais. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo; * Pacote office; * Boa comunicação para interação interna e com órgãos externos; * Residir em Salto/SP. **Informações adicionais** **Saúde em primeiro lugar:** assistência médica e odontológica, além de acesso a atendimento psicológico pelo Conexa/ Psicologia Viva. **Segurança e bem\-estar:** seguro de vida para cuidar do que realmente importa. **Alimentação prática e flexível:** VA/VR no cartão Flash, para você escolher como e onde usar. **Mobilidade garantida:** vale\-transporte/fretado para facilitar sua rotina. **Apoio para sua família**: auxílio creche para apoiar colaboradores com filhos pequenos. **Corpo ativo:** parceria com Gympass/Wellhub para manter a saúde em dia. **Reconhecimento pelos resultados:** participação nos lucros (PLR) anual, porque seu esforço faz parte do nosso sucesso. A Via Appia Concessões S.A. é uma empresa do setor de concessões rodoviárias, presente em mais de 1\.400 quilômetros de rodovias em São Paulo e em Minas Gerais, comprometida em fornecer serviços de infraestrutura de alta qualidade e segurança para os usuários das rodovias sob sua gestão. Fundada em 2023, com foco na experiência do cliente e em investimentos constantes em tecnologia e inovação, a Via Appia busca melhorar a eficiência das rodovias e dos serviços prestados, assim como contribuir para o desenvolvimento socioeconômico e sustentável das regiões em que atua.