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Resumo: Esta função envolve coordenar e monitorar pedidos de clientes, selecionar transportadoras, gerenciar relacionamentos com transportadoras, diagnosticar problemas de remessas e atuar como principal ponto de contato entre clientes e prestadores de serviços logísticos. Pontos principais: 1. Gerenciar relacionamentos com transportadoras, integração e negociação de tarifas 2. Diagnosticar e resolver rapidamente problemas de remessas 3. Atuar como principal ponto de contato entre clientes e prestadores de serviços logísticos * Coordenar, planejar e monitorar os pedidos recebidos do Cliente. * Selecionar a transportadora mais adequada para cada remessa com base em custo, qualidade do serviço e requisitos de equipamento. * Buscar ativamente novas transportadoras e integrá-las, apoiar sua implementação nos processos operacionais, manter relacionamentos fortes e profissionais com todas as transportadoras contratadas e não contratadas, negociar tarifas de transporte e lidar com liquidações em caso de custos adicionais ou imprevistos. * Diagnosticar quaisquer problemas potenciais ou pendentes nas remessas; prestar assistência em quaisquer deficiências de remessa e investigar imediatamente tais ocorrências, levando-as à resolução. * Ponto de contato principal entre a organização do Cliente e os Prestadores de Serviços Logísticos (PSL) selecionados. * Responder perguntas sobre rastreamento e localização de remessas. * Manter/configurar dados mestres, se aplicável. * Treinar outras pessoas conforme necessário, utilizando/criando a documentação de treinamento acordada. * Trabalhar de forma cooperativa e produtiva com todas as partes interessadas internas e externas, de acordo com os padrões estabelecidos. * Emitir e distribuir relatórios para partes interessadas internas e externas. * Relatar quaisquer falhas potenciais no serviço às partes interessadas internas e externas apropriadas. * Fornecer contribuições sobre o desempenho das transportadoras para reuniões de avaliação de desempenho dos PSL. * Fornecer contribuições sobre reclamações relacionadas à logística de transporte, mediante solicitação do Departamento de Qualidade. * Fornecer suporte substituto para outros coordenadores de logística e membros da equipe. * Fornecer suporte operacional em projetos dos Clientes, conforme necessário. * 2\-3 anos de experiência em coordenação logística, corretagem de frete ou gestão de transporte * Experiência comprovada em gerenciamento de relacionamentos com transportadoras, integração e negociação de tarifas * Excelentes habilidades de resolução de problemas, com capacidade de diagnosticar e resolver rapidamente problemas de remessas * Domínio de Sistemas de Gestão de Transporte (TMS) e configuração de dados mestres * Experiência com sistemas EDI é preferencial * Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês * Fortes habilidades organizacionais para gerenciar múltiplos pedidos e coordenar com diversas partes interessadas * Capacidade de analisar opções de transportadoras com base em custo, qualidade do serviço e requisitos de equipamento * Experiência na geração de relatórios operacionais e fornecimento de contribuições sobre desempenho * Pessoa que trabalha bem em equipe e está disposta a prestar suporte substituto e treinar colegas * Orientado para o atendimento ao cliente, com grande atenção aos detalhes * Auto-motivado, proativo e capaz de trabalhar de forma independente * Confortável atuando como ponto de contato entre clientes e prestadores de serviços logísticos **Condições** **de** **trabalho**: * Horário de trabalho: Seg \- Sex, 8h \- 18h (horário da Europa Central) * Salário competitivo em USD * Trabalho remoto * 10\+ dias úteis de folga remunerada * Eventos corporativos e de integração da equipe * Equipamentos fornecidos * Equipe de apoio * Elegibilidade para trabalho remoto Junte-se à nossa equipe e torne-se parte integrante de nossa missão de oferecer soluções confiáveis e eficientes de transporte de cargas aos nossos clientes.
