Coordenador Operacional de Serviços

Descrição

**Description:** ---------------- A posição de **Coordenador Operacional de Serviços** é responsável por acompanhar e orientar os supervisores, assegurando o cumprimento de processos, metas e padrões da empresa. Suas atividades incluem monitorar indicadores de desempenho, propor melhorias contínuas, conduzir feedbacks e garantir a organização dos pontos de apoio. Além disso, atua como facilitador entre equipes de campo, supervisão e gestão, promovendo eficiência operacional e qualidade nos resultados. **Principais Responsabilidades** * Acompanhar a evolução do time de supervisores, verificando o andamento das implementações e diretrizes definidas pela empresa. * Monitorar a aderência dos supervisores aos processos operacionais, garantindo alinhamento com os objetivos organizacionais. * Realizar feedbacks periódicos com os supervisores, abordando problemas identificados nas equipes de campo. * Orientar sobre as dificuldades apresentadas, propondo soluções práticas para melhoria contínua. * Garantir que as reclamações e apontamentos feitos nas reuniões 1:1 sejam devidamente tratados dentro do prazo esperado. * Acompanhar a organização e a manutenção dos pontos de apoio, assegurando que estejam limpos, organizados e em conformidade com os padrões da empresa. * Identificar necessidades de melhorias estruturais e propor adequações quando necessário. * Acompanhar e analisar os indicadores de produtividade das equipes de campo, identificando gargalos técnicos e operacionais. * Propor ações corretivas e melhorias contínuas para otimizar o desempenho. * Atuar preventivamente para reduzir desperdícios, falhas e impactos negativos nos resultados. * Garantir que as metas estabelecidas pela empresa sejam alcançadas dentro dos prazos definidos. * Acompanhar de perto a evolução dos resultados, ajustando estratégias em conjunto com a supervisão quando necessário. * Atuar como facilitador entre a equipe de campo, supervisão e a alta gestão, assegurando a entrega final. **Informações de Remuneração** * **Salário base: R$ a combinar** **Benefícios:** * ️ Auxílio Alimentação: R$ 800,00\. * Desconto de plano de internet para colaborador. * Welhub (Gympass) * Plano de Saúde. * ️ Seguro de vida. **Requirements:** ----------------- **Hard Skills** * As habilidades técnicas necessárias para a posição incluem: * Ensino superior completo em Administração, Direito, Logística ou áreas correlatas. * Experiência prévia de 2 anos em gestão de áreas Administrativas e/ou Operacionais. * Conhecimento intermediário do Código Brasileiro de Trânsito. * Conhecimento básico em legislação Consumerista, Telecomunicações, Direito Civil, Trabalhista e Administrativo. * Conhecimento intermediário em pacote Office. * Conhecimento básico de mecânica de veículos. * Habilitação categoria B, com prática em condução urbana e rural. * Experiência em análise e elaboração de contratos e documentos legais.