Analista de TI - Suporte técnico

Descrição

Resumo da Vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de TI com perfil dinâmico para atuar no suporte aos usuários em ambiente de call center, garantindo a continuidade e eficiência das operações. Principais Destaques: 1. Atendimento presencial e suporte técnico em hardware e software 2. Diagnosticar e solucionar problemas em equipamentos 3. Suportar sistemas de telefonia e plataformas de atendimento **Konecta \| Transforme seu talento em oportunidade real!** Estamos em busca de um(a) Analista de TI com perfil dinâmico e mão na massa para atuar no suporte aos usuários em um ambiente de call center, garantindo a continuidade e eficiência das operações. Principais responsabilidades: Realizar atendimento presencial aos usuários, prestando suporte técnico em hardware e software Diagnosticar e solucionar problemas em equipamentos (desktops, notebooks, periféricos) Instalar, configurar e dar suporte a sistemas operacionais (Windows) e aplicações corporativas Apoiar na configuração de redes básicas, impressoras e conectividade Atuar com ferramentas de registro e acompanhamento de chamados, garantindo cumprimento de SLAs Suportar sistemas de telefonia e plataformas de atendimento típicas de call center Identificar oportunidades de melhoria e atuar de forma preventiva na resolução de incidentes Aqui, você não será apenas mais um colaborador: será parte essencial da experiência do cliente. **Por que escolher a Konecta?** Porque aqui você encontra **oportunidade, estabilidade e crescimento** — tudo em um só lugar. **Oferecemos:** Salário Vale\-transporte Vale\-refeição Convênio médico e odontológico ❤️‍ Seguro de vida Auxílio\-creche (até 24 meses) ‍ ️Totalpass \| Academia, Nutricionista e terapias Cartão Bullla \| Cartão de crédito. Credencial SESC Descontos em faculdades e instituições de ensino **Dados referentes à vaga para auxiliar na sua organização!** * **Escala:** 12x36 * **Carga Horária:** 12hrs por dia * **Horário de trabalho:** das 19h00 às 07h00\. * **Local de Trabalho:** Caminho das árvores \- SSA. **O que buscamos em você:** * Comunicativo, com facilidade para lidar com diferentes perfis de usuários * Conhecimentos em manutenção de hardware e suporte a softwares * Organizado e disciplinado no controle de chamados e processos * Resiliente, com equilíbrio para atuar em ambiente dinâmico e de alta demanda **Seu próximo passo começa aqui!** Se você quer crescer em uma **empresa multinacional**, com propósito, valores sólidos e espaço real para evolução, essa é a sua chance. Venha fazer parte de um time que acredita no poder das pessoas e que transforma talento em oportunidade. **Candidate\-se agora** Estamos ansiosos para conhecer sua história e ver tudo que você pode conquistar junto com a gente. **\#FeelThePulse** **Nosso compromisso com a diversidade.** A Konecta acredita em inclusão, respeito e equidade. Todas as vagas estão abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião. Suas competências são o que realmente importam! Escolaridade Mínima: Ensino Superior * Descontos com Faculdades e Instituições de Ensino * Seguro de Vida * Auxílio Creche * Oportunidade de Crescimento * Assistência Médica * Assistência Odontológica * VT * VR * Convênio com SESC * TotalPass