Assistente de Telefonia

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por auxiliar no suporte técnico e operacional para sistemas de telefonia, manutenção de equipamentos, solução de problemas, atendimento a usuários e documentação de sistemas. Principais Destaques: 1. Auxílio no suporte técnico e operacional de sistemas de telefonia 2. Manutenção preventiva e corretiva de sistemas e equipamentos 3. Atendimento a usuários e implementação de novas tecnologias **Descrição sumária:** Responsável por auxiliar no suporte técnico e operacional para os sistemas de telefonia. Suas funções incluem auxiliar na manutenção e configuração de equipamentos de telefonia, solucionar problemas técnicos e prestar atendimento a usuários internos. Também contribui para a atualização e documentação dos sistemas, ajuda na implementação de novas tecnologias e realiza tarefas administrativas relacionadas à telefonia, garantindo que os serviços funcionem de forma eficiente e contínua. **Grau de escolaridade:** Ensino Médio Completo com Curso Técnico em Telecomunicações, rede de computadores, Eletrônica, Eletrotécnica e/ou áreas correlatas. **Conhecimentos técnicos e específicos:** Desejável conhecimento nível básico/intermediário em pacote office (Excel, Word, PPT, bloco de notas); Noções em Redes de Computadores; Noções em telecomunicações; LGPD \- Lei geral de proteção de dados (conhecimento básico). **Experiência profissional:** Experiência mínima de 06 (seis) meses em atividades correlatas. * Auxiliar na instalação e configuração de sistemas e equipamentos de telefonia. * Realizar a manutenção preventiva e corretiva dos sistemas e equipamentos de telefonia. * Realizar atendimento ao usuário final da telefonia. * Participar da implementação de novos projetos. * Auxiliar na atualização de manuais e procedimentos operacionais relacionados à operação dos sistemas. * Auxiliar na disponibilidade e na qualidade dos serviços de telefonia. * Seguir as orientações do Regimento Interno e orientar a equipe em relação aos processos de gestão de pessoas: programa férias e participa no processo de movimentação de pessoal (seleção, integração, transferências, promoções e demissões). * Inteirar\-se sobre novos produtos e serviços disponibilizados pela empresa. * Trabalhar de maneira preventiva na solução de problemas e necessidades dos clientes. * Divulgar e participar de eventos e reuniões da empresa, bem como interagir em momentos de confraternização. * Zelar para que padrões de ética e de conduta profissional adequada façam parte da cultura organizacional. * Zelar pela conservação, manutenção, limpeza e bom funcionamento dos equipamentos do setor e ambiente. * Zelar pela organização dos documentos físicos e digitais da empresa, bem como garantir a correta atualização. * Executar outras tarefas correlatas a critério do superior imediato.