Líder de Recepção

Descrição

Resumo da Vaga: Coordenar a equipe de recepção no turno da tarde, garantindo excelência no atendimento ao cliente e o bom funcionamento operacional. Principais Destaques: 1. Liderança e supervisão de equipe em ambiente de recepção. 2. Foco na garantia de atendimento cordial, ágil e eficiente ao cliente. 3. Oportunidade de gerenciar rotinas e resolver ocorrências de forma profissional. **Líder de Recepção – Turno da Tarde** **Resumo da posição:** Buscamos um(a) Líder de Recepção para o turno da tarde, responsável por coordenar a equipe, garantir a excelência no atendimento ao cliente e assegurar o bom funcionamento da recepção durante seu período de atuação. Será o ponto de apoio da equipe e a referência para a resolução de demandas operacionais. **Principais responsabilidades:** * Liderar e supervisionar a equipe de recepção no turno da tarde; * Garantir atendimento cordial, ágil e eficiente aos clientes; * Acompanhar rotinas de check\-in/check\-out, agendamentos e fluxo de atendimento; * Resolver ocorrências, dúvidas e reclamações com postura profissional; * Garantir o cumprimento de normas, processos e padrões de atendimento; * Organizar e acompanhar escalas, intervalos e cobertura de ausências; * Apoiar treinamentos e integração de novos colaboradores; * Manter alinhamento com a liderança e outros setores da empresa; * Zelar pela organização e bom funcionamento da recepção. **Requisitos:** * Ensino médio completo (superior será um diferencial); * Experiência anterior em recepção e atendimento ao cliente; * Experiência com liderança de equipes; * Boa comunicação, organização e proatividade; * Conhecimento em sistemas de atendimento e agendamento; * Disponibilidade para o turno da tarde. **Competências desejadas:** * Liderança e trabalho em equipe; * Foco no cliente e empatia; * Resolução de conflitos; * Tomada de decisão; * Responsabilidade e comprometimento. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2\.500,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Experiência: * Recepção de clientes (Obrigatório)