Descrição
Resumo da Vaga:
Prestar assistência administrativa às rotinas da área, incluindo controles financeiros, documentais, avaliação de fornecedores e atendimento ao cliente.
Principais Destaques:
1. Apoiar na gestão de dados e indicadores de satisfação do cliente
2. Colaborar com a equipe de camareiros e limpeza
3. Monitorar e lançar notas fiscais
Prestar assistência administrativa às rotinas da área, como controles financeiros, documentais, avaliação de fornecedores, dados estatísticos e atendimento ao cliente interno e/ou externo.
Abrangência: Recursos Próprios
**Responsabilidades e atribuições**
* Acompanhar os dados para indicadores da pesquisa de satisfação externa e apoio as manifestações do Sac e Ouvidoria. Realizar contato com os clientes para retorno as manifestações. Realizar busca ativa aos classificados neutros;
* Realizar auditoria de resíduos mensal, realizar treinamentos in loco e acompanhamento das ações (Comitê de Gerenciamento de Resíduos);
* Acompanhar a equipe de camareiros e limpeza, colaborando com o necessário para o cumprimento de suas atividades;
* Realizar abertura, controle e fiscalização de Ordens de Serviço para Engenharia Clínica e Manutenção Corporativa;
* Realizar lançamento, controle e rateio de notas fiscais (monitoramento por indicadores);
* Realizar interação de processos mensalmente com as áreas de apoio, viabilizando as melhorias necessárias;
* Realizar integração e treinamentos necessários referente ao setor;
* Controlar entrada e saída do enxoval,controlar sistema de gestão, monitorar não conformidades do enxoval, inventário e reposições necessárias;
* Acompanhar a avaliação de fornecedores e compilação de dados, bem como unificação com os dados da gestão de risco;
* Realizar controle de mobília, entrada e saída dos setores e externo, avaliar necessidade de substituição em casos de depreciação;
* Acompanhar o controle de acesso, liberação de entrada e saída para prestadores e médicos;
* Realizar lançamento, controle e rateio dos vouchers de transporte dos recursos próprios.
**Requisitos e qualificações**
#### **Técnicos**
* Ensino Médio Completo;
* Desejável conhecimento em hotelaria hospitalar;
#### **Comportamentais**
* Trabalho em equipe e cooperação;
* Proatividade e engajamento;
* Senso de dono e foco em resultados;
* Organização e adaptação a mudanças;
* Visão de melhoria contínua e inovação;
* Foco no cliente e postura solucionadora;
* Resiliência e agilidade;
* Inteligência emocional e flexibilidade;
* Ética, integridade e construção de confiança;
**Informações adicionais**
* **Horário de Trabalho:** Segunda à sexta\-feira das 07h às 16h48
* **Local de Trabalho:** Santos Dumont Hospital (**Endereço:** Av. Tívoli, 336 \- Vila Betânia, São José dos Campos)
Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador)
Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) \- (titular/dependentes)
Vale Transporte
Refeitório Próprio no local \- (desconto R$0,85 mês)
Vale Cesta R$ 269,62 mês
Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família \- Opcional
Seguro de Vida \- Valor Integral subsidiado pela empresa
Descontos em Farmácias
Clube de benefícios Unimed SJC \- Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.
Faculdade Unimed/Plataforma Conecte \- Cursos Livres on\-line gratuitos
PROP \- Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno)
Programa de Premiação \- (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas)
Auxílio Creche \- para mães, desde o nascimento até completar 5 anos de idade da criança\- (SINDSAUDE)
Wellhub (Antigo GymPass) – Benefício opcional para você e seus dependentes legais após período de experiência (90 dias)
**Cuidamos de pessoas há mais de 50 anos!**
A Unimed São José dos Campos nasceu em 1971 com o objetivo de oferecer um atendimento médico de excelência, com eficiência, empatia e respeito as pessoas. Hoje, somos a **maior operadora de saúde do Vale do Paraíba**, com mais de 100 mil clientes e uma equipe de mais de 700 médicos cooperados.
**Uma estrutura completa para todos(as)!**
Cuidamos da saúde de nossos clientes de forma integral e acreditamos que **prevenção e cuidado são essenciais para uma vida plena!** Para isso, contamos com Laboratórios, Centros de Atendimento Médicos, Pronto Atendimento, Hospital Dia, NAIS/Viver Bem e o Santos Dumont Hospital, especializado em procedimentos cirúrgicos de alta e média complexidade.
Entre os **diferenciais da Unimed SJC está o Espaço NAIS/Viver Bem**, dedicado à medicina preventiva, que conta com uma equipe multidisciplinar voltada para a promoção de ações e programas que visam a melhora da saúde e qualidade de vida.
**Um time diverso e inclusivo!**
A Unimed SJC preza pela promoção da diversidade e da inclusão dentro da organização, alinhada aos valores cooperativistas, que defendem enfaticamente uma sociedade mais justa e igualitária. Por isso, todos(as) são bem\-vindos(as) à cooperativa, que tem o compromisso de se tornar cada vez mais plural, inclusiva e diversa.