Resumo da Vaga: Atuar como arquiteta da transformação e da experiência do Produtor, garantindo sinergia entre pessoas, processos e tecnologia para gerar crescimento sustentável e eficiência. Principais Destaques: 1. Liderança estratégica e antecipação de tendências 2. Uso avançado de dados para decisões que impulsionem o negócio 3. Foco na experiência do cliente e excelência operacional Descrição: Atuar como arquiteta da transformação e da experiência do Produtor, garantindo que pessoas, processos e tecnologia operem em sinergia para gerar crescimento sustentável, eficiência operacional e resultados de alto impacto. A função demanda liderança estratégica, antecipação de tendências, estruturação de processos escaláveis e uso avançado de dados para apoiar decisões que impulsionem o negócio e elevem a experiência do cliente a um novo patamar. Responsabilidades e atribuições 1\. Inteligência de Dados como Pilar de Estratégia * Desenvolvimento de modelos preditivos e relatórios executivos que não apenas informem, mas direcionem a estratégia de negócio. * Painéis integrados e dinâmicos, com métricas de performance da jornada do cliente, focados no impacto real para o Produtor. * Capacidade de identificar cenários futuros e tendências, antecipando riscos e oportunidades. 2\. Excelência Operacional e Escalabilidade * Reestruturação de processos para garantir escalabilidade e resiliência operacional. * Implementação de automação inteligente e tecnologias emergentes, reduzindo custos e aumentando produtividade. * Melhoria contínua baseada em benchmarks de mercado e análise comparativa com players de referência. 3\. Jornada e Experiência do Cliente como Norte * Mapeamento e otimização ponta a ponta da jornada do cliente, eliminando fricções e maximizando satisfação. * Definição de indicadores de sucesso do cliente, com acompanhamento e planos de ação estruturados. * Proposição de soluções inovadoras que elevem a experiência e ampliem a percepção de valor do cliente. 4\. Liderança e Desenvolvimento de Pessoas * Criação de planos de desenvolvimento, capacitação e crescimento estruturado para a equipe. * Fomento de um ambiente de alta performance, com cultura de feedback contínuo, autonomia responsável e foco em resultados. * Alinhamento da equipe com a estratégia global da empresa, garantindo clareza de objetivos e engajamento. 5\. Entregas de Projetos Estratégicos * Condução de projetos complexos com roadmap claro, indicadores de acompanhamento e impacto mensurável. * Entregas no prazo, dentro do orçamento e com resultados visíveis para a organização. * Capacidade de priorizar, conduzir e sequenciar projetos estratégicos para maximizar impacto e sinergia entre áreas. Requisitos e qualificações * Especialista Técnica e de Mercado Domínio de metodologias de gestão de relacionamento B2B, melhores práticas e tendências emergentes. * Gestão de Projetos de Alto Impacto Experiência em liderar iniciativas interdisciplinares, com gestão de riscos e alinhamento estratégico. * Análise Avançada de Dados Capacidade de construir modelos analíticos, dashboards interativos e cenários comparativos para decisões executivas. * Otimização de Processos e Automação Mapeamento detalhado de fluxos, com aplicação de metodologias de processos para ganhos expressivos de eficiência. * Liderança de Times Multidisciplinares Desenvolvimento de times autônomos, engajados e com alto índice de retenção e performance. * Domínio de Ferramentas Estratégicas Proficiência em CRM, BI, plataformas de produtividade e colaboração, além de ferramentas de automação e análise de dados. * Comunicação e Storytelling Executivo Elaboração de relatórios estratégicos e apresentações de impacto, transformando dados em histórias que influenciam decisões. 2512100202181856684
João Silva
Indeed · HR
João Silva
Indeed · HR
