Capacidade de execução, de gestão e de organização: * Agendamento de visitas técnicas (pontuais ou recorrentes), bem como de qualquer outra atividade que envolva a atuação do setor técnico em segurança do trabalho da empresa junto aos nossos clientes. * Capacidade de planejar, comunicar e acompanhar cronogramas de entregas de serviços técnicos (laudos, treinamentos, entre outros), alinhando prioridades e mantendo o time técnico engajado. * Dialogar com os clientes para entender necessidades e recolher feedback para melhoria de nossos serviços. * Capacidade analítica para identificar gargalos, atrasos e oportunidades de melhoria no fluxo operacional. Desenvolvimento de estratégias de sucesso do cliente * Mapear a jornada do cliente, desde o onboarding até a renovação ou cancelamento. * Segmentar os clientes (por porte, potencial, maturidade) e definir estratégias de relacionamento personalizadas. * Colaborar no desenvolvimento de novos serviços e produtos. * Gestão de churn. * **Requisitos:** * Experiência em funções de coordenação operacional. * Experiência prévia com gestão de empresa e/ou conhecimento do que é necessário para iniciar um negócio (noções jurídicas, contábeis, tributárias etc.) * Domínio de ferramentas e métodos de gestão de projetos e priorização ágil (Kanban, Scrum básico). * Experiência prévia com SST e/ou entendimento do papel da saúde ocupacional para a gestão de uma empresa. * Domínio de ferramentas de análise de dados. * Experiência prévia como líder e/ou superior direto de equipes. * Familiaridade com gestão de processos (rotinas, indicadores, prazos, cadenciamento). * Boa comunicação escrita e verbal. * Disciplina na utilização de meios digitais de gestão (sistema de gestão específico da Lemed, planilhas, Kanban, etc.). * Disponibilidade para atuação presencial em São Francisco de Paula \- RS (possibilidade de modelo híbrido no futuro). * **Desejável** * Experiência prévia com gestão de empresa e/ou conhecimento do que é necessário para iniciar um negócio (noções jurídicas, contábeis, tributárias etc.) * Domínio de ferramentas e métodos de gestão de projetos e priorização ágil (Kanban, Scrum básico). * Experiência prévia com SST e/ou entendimento do papel da saúde ocupacional para a gestão de uma empresa. * Domínio de ferramentas de análise de dados. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Benefícios: * Convênios e descontos comerciais